В объявлении также отмечается, что похожие неисправности в процессе применения данного режима стирки не были зафиксированы, и с 2011 года в стиральные машины Самсунг их владельцы загружали белье «сотни млн. раз» без каких-либо инцидентов.
Южнокорейский производитель электроники и бытовой техники Самсунг Electronics проинформировал о наличии сложностей в системе безопасности некоторых моделей собственных стиральных машин с вертикальной загрузкой.
Также в компании проинформировали, что при стирке габаритных либо непромокаемых предметов эти машины могут иметь аномальные вибрации, в результате которых пользователи могут получить травмы либо вред их имуществу.
«Потребители сообщали, что машины вертикальной загрузки Самсунг взрывались уже в день установки, иные владельцы могли видеть, как машины взрывались через месяцы или даже больше, чем через год после приобретения», — сказано в объявлении компании.
В США от собственников стиральных машин Самсунг поступила уже 21 жалоба на то, что в процессе работы машины взрываются.
Южнокорейская компания Самсунг Electronics признала обоснованность жалобы комиссии США по безопасности потребительских товаров на взрывы стиральных машин. В компании Самсунг сказали, что «подобные инциденты в процессе применения данного режима (стирки) не были зафиксированы», в то же время компания работает с регулятором США над устранением вероятной неисправности. Точную модель стиральной машины специалисты не указали. Компания Самсунг Electronics проинформировала, что некоторые модели ее стиральных машин с вертикальной загрузкой взрывоопасны. Неисправность выявлена в машинах, произведенных с 2011 по 2016 годы. По последним имеющимся сведениям же канала АВС, на этот момент известно о 21 случае взрыва стиральных машин. Компания обсуждает риски применения машин с представителями Комиссии США по безопасности потребительских товаров, информирует Би-би-си.
Производитель отозвал с рынка Самсунг Galaxy Note 7 из-за вероятных сложностей в процессе зарядки — в мире было зафиксировано несколько десятков случаев возгорания.