Search
Понедельник 26 октября 2020
  • :
  • :

Dfsport это развод?

Розничная сеть DFSport в Москве действует почти 2 десятилетия. На данный момент продавец работает в двух направлениях: офлайн (физические точки продаж) и онлайн (интернет-магазин). Главная цель, обозначенная продавцом, — сделать спорт массовым за счет предоставления снаряжения ранних (прошлых) коллекций. Ведь особенностью данной продукции является отсутствие привязки к новизне и модным трендам: необязательно приобретать, скажем, коньки именно 2020 года, чтобы хорошо кататься.

Работает ли данная концепция или выгода, предлагаемая компанией, мнимая? DFSport – развод или серьезный проект? Давайте узнаем.

dfsport.ru это развод? Отзывы

dfsport.ru это развод? Отзывы

 

Почему именно DFSport?

Чем удобен интернет-магазин:

  • Хороший выбор экипировки, одежды и обуви. 20 000+ наименований, продукция 71 европейского, дальневосточного и российского бренда.
  • Новые изделия и б/у (по существенно сниженной стоимости).
  • Много акций и распродаж (на определенные коллекции или весь ассортимент разом).
  • Покупка онлайн и в физических магазинах в Москве (несколько точек).
  • Розница и оптовые закупки для физических и юридических лиц.
  • Услуги сервисного (гарантийного, негарантийного) ремонта и обслуживания (предоставляются непосредственно продавцом), trade-in.

Что можно купить в dfsport.ru?

В каталоге интернет-магазина вам встретятся всевозможные спортивные снаряды: сноуборды, горные лыжи, лонгборды. А также товары для занятия водным спортом, одежда и обувь, чехлы, сумки, рюкзаки и аксессуары. Помимо новых изделий, можно купить бывшие в употреблении (б/у).

Сноубординг

Более 300 моделей сноубордов длиной от 100 до 166 см. и креплений к ним, ботинок (размерный ряд от 29 до 49.5 EUR, или 35-44 RU), а также запасных частей (таких, как стрелы, страховочные лиши, винты, бакли и шнурки) и наклеек на сноуборды. А также полные комплекты экипировки. Ценник на сам инвентарь начинается от 6 495 рублей, на обувь – от 3790 руб., на готовые наборы – от 13 014 рублей.

Горнолыжное снаряжение

Лыжи, палки, крепления и ботинки производства Wedze, Imperial, Atomic, Volant, Fisher, Salomon и других известных брендов с ценником в пределах 895-32 990 руб. за наименование. Представлены женские, мужские и универсальные (унисекс) модели.

Дфспорт горнолыжное снаряжение

Дфспорт горнолыжное снаряжение

Лонгбординг

Лонгборды и их разновидности: пенни борды и пласт борды (по сути, небольшие, менее массивные скейтборды), миникрузеры (сочетание скейтборда и лонгборда). И запасные части к ним: колеса, винты. Выбор достаточно скромный: всего 21 позиция на текущий момент. Средний ценник – 1500-1600 рублей.

Чехлы, сумки, рюкзаки

Все для хранения экипировки (ботинок, лыж, сноубордов) и личных вещей: рюкзаки, чехлы, кейсы, косметички, пеналы, сумки спортивного и городского типов стоимостью от 312 до 18 480 рублей. В общей сложности чуть менее 170 изделий.

Товары для занятия водным спортом

В данный раздел продавец включил гидрообувь, перчатки, ласты и плавательные наборы из маски, трубки и (в некоторых случаях) ласт для дайверов. К заказу доступно всего 9 наименований по цене 1290-2390 рублей.

Dfsport товары для водного спорта

Dfsport товары для водного спорта

Спортивная одежда и обувь

Горнолыжная одежда: куртки, штаны, комбинезоны, перчатки, варежки, флис, кофты, термобелье, шапки и носки. А также предметы гардеробы для других разновидностей спортивных развлечений: футбола, хоккея, бега и пр. Помимо озвученного, здесь находятся футболки и майки, кепки, ветровки, толстовки, шорты, платья и юбки.

Аксессуары

Шлемы, маски и линзы, балаклавы, шарфы и баффы, бутылки для воды, защитные шорты и другие элементы: для спины, торса, локтей, коленей, подбородка. Также в этот раздел входят спортивные бутылки для воды в двух цветовых решениях: бордовом и зеленом. Более 600 продуктов на выбор.

dfsport.ru аксессуары

dfsport.ru аксессуары

 

Как найти нужный товар в Дфспорт?

Для поиска нужного товара на сайте используются:

  • Строка навигации под верхним меню (в нее вводятся названия моделей, типы и артикулы изделий).
  • Каталог с разбивкой на рубрики.
  • Фильтры (по цене, производителю, году выпуска, полу – женщинам или мужчинам предназначен продукт, характеристикам), сортировка по стоимости и популярные теги над результатами выдачи в каждом разделе.
  • Упрощают процесс выбора также наличие опции сравнения товаров и блок недавно просмотренных позиций («Вы смотрели»).

Дфспорт найти товар

Дфспорт найти товар

Карточка товара

В карточках товаров на dfsport.ru очень много информации. В базовой (верхней) таблице вы увидите:

  • Фотогалерею с возможностью увеличивать изображения.
  • Блок с базовыми характеристиками (артикул-код, рейтинг и количество отзывов, бренд, сезон, пол и возраст – на кого ориентирован товар, размеры, наличие, цена).
  • Кнопки заказа и добавления к сравнению, в избранное.
  • Условия доставки и оплаты.

Dfsport карточка товара

Dfsport карточка товара

Ниже расположены подробное текстовое описание, расширенный список характеристик, детализация по наличию в конкретных точках продаж и сами отзывы. Все изложено доступно и наглядно. Ориентироваться просто.

 

Как сделать заказ в DFSport?

Оформление заказа в DFSport возможно в физическом магазине в Москве (вы приходите в любой из них, выбираете товар из имеющегося в наличии и оплачиваете его на кассе), по телефону (называете артикулы/наименования представителю компании, обсуждаете детали и условия, получаете подтверждение на e-mail) и через сайт (самостоятельно заполняете онлайн-заявку, добавив выбранные позиции в корзину).

Как пройти регистрацию на сайте dfsport.ru?

Регистрация личного кабинета на dfsport.ru происходит автоматически после создания и подтверждения заказа – данные профиля берутся из анкеты в корзине. Если вы все же хотите пройти процедуру самостоятельно, нужно будет кликнуть по значку профиля в правом верхнем углу веб-ресурса и пройти по ссылке «Регистрация» (конечно, возможна еще авторизация через LiveJournal, LiveInterner, Mail.ru, Blogger или OpenID, но система запросит у вас согласие на предоставление доступа к личной информации из вышеозначенных профилей).

Теперь заполняем анкету: имя, фамилия, логин и пароль (придумываем с учетом требований), адрес электронной почты. Проходим простенькую капчу, подтверждая тем самым, что не являемся ботами: вводим цифры с картинки в специальное поле. И оказываемся в личном кабинете.

dfsport.ru зарегистрироваться

dfsport.ru зарегистрироваться

Личный кабинет

Личный кабинет в DFSport поделен на 5 вкладок:

  • «Мои заказы». Текущие заявки, архив исполненных и отмененных. Каждый можно открыть, чтобы увидеть детали.
  • «Моя корзина». Созданные, но не подтвержденные заявки.
  • «Лист ожидания». Список товаров, которых нет в наличии. Если вы готовы подождать их прибытия, раздел поможет не пропустить момент.
  • «Личные данные». Информация, добавленная в процессе регистрации и/или оформления покупки. Плюс опция смены пароля.

Дфспорт личный кабинет

Дфспорт личный кабинет

Как оформить заказ?

Чтобы оформить заказ через сайт dfsport.ru, на странице карточки товара жмем «Купить», а затем переходим в корзину кликом по той же кнопке (к этому моменту она сменится на «В корзине»). Далее выставляем количество единиц товара и переходим к следующему шагу («Оформить заказ»). Здесь же можно ввести код купона на скидку, если он у нас есть.

Выбираем тип покупателя (физическое/юридическое лицо) и выставляем регион доставки. Указываем удобный способ транспортировки (самовывоз, по адресу, в пункт выдачи ТК) и оплаты (напомним, что для всех регионов, кроме МСК, обязательной является предоплата, поэтому наличных не будет в списке), указываем персональные данные для связи (ФИО, номер телефона, e-mail). После каждого шага нажимаем «Далее», чтобы подтвердить действие.

Вновь нажимаем «Оформить заказ» и оказываемся на странице подтверждения. Нашей заявке присвоен персональный номер. Если указана предоплата, доступна кнопка перехода в платежный шлюз. Кроме того, система автоматически создала для нас учетную запись, и в личном кабинете доступна история оформлений с детализацией. Последняя также придет на указанный вами e-mail.

Dfsport оформить заказ

Dfsport оформить заказ

Дополнительные возможности

К дополнительным возможностям dfsport.ru мы отнесли информационную рассылку электронных уведомлений, блог с рекомендациями и обзорами на сайте, онлайн-сравнение товаров, ski-сервис, trade-in и оптовую программу.

Информационная рассылка

Если вы хотите получать уведомления о текущих акциях, персональные бонусы и подарки, а также оперативно узнавать об изменениях в работе компании, стоит подписаться на информационную рассылку Дфспорт. Бесплатная подписка оформляется в личном кабинете пользователя и может быть отключена в любой момент. Письма приходят на указанный e-mail несколько раз в неделю.

Блог на сайте

В разделе «Обзоры и статьи» верхнего меню dfsport.ru (или просто «Обзоры» нижнего) вы найдете подборку интересных материалов об экипировке, методиках совершенствования различных спортивных дисциплин, практические советы и схемы, а также обзоры интересных моделей поступивших товаров. Для простоты навигации используются теги: «водный спорт», «защита горнолыжная», «лонгборды», «новичкам», «советы горнолыжникам» и «советы сноубордистам».

Dfsport блог

Dfsport блог

Онлайн-сравнение товаров

Чтобы проще было выбирать среди схожих предметов одежды и атрибутики, можно воспользоваться функцией онлайн-сравнения DFSport. Наводим курсор на фото понравившихся изделий, выставляем галочку напротив пункта «Добавить к сравнению» и переходим к таблице по значку из верхнего меню (должно быть выбрано минимум 2 товарных позиции). В таблице наглядно отобразятся основные различия в характеристиках и особенностях изделий. Здесь же будет доступно добавление выбранного продукта в корзину или выгрузка таблицы в социальные сети.

dfsport.ru сравнение товаров

dfsport.ru сравнение товаров

Ski-сервис и ремонт

Предполагает ремонт сноубордов и горных лыж, заточку, шлифовку и нанесение парафина. Услуга платная. Комплексное обслуживание стоит от 990 руб. и рассчитывается в индивидуальном порядке, с учетом конкретной задачи. В итоговую сумму включены расходные материалы.

Trade-in

Компания обменивает старое снаряжение (велосипеды, горные лыжи и палки, сноуборды, ботинки и крепления, а также профессиональную экипировку) на новое. Или просто покупает его у вас. Конкретного прайса нет: цену, которую продавец готов предложить, вы узнаете только после осмотра изделия. Для формирования заявки на trade-in нужно позвонить/написать в WhatsApp по номеру 8-929-922-56-66.

dfsport.ru trade-in

dfsport.ru trade-in

Оптовые продажи

Помимо розничной, DFSport осуществляет оптовые поставки магазинам и прокатам горнолыжного и сноубордического инвентаря (нового или бывшего в употреблении). Для тех, кто «набирает» объем, предоставляются скидки.

Запросы на получение прайс-листа оформляются по телефону и в WhatsApp (номер 8-910-456-83-01) или через форму обратной связи на странице предложения (раздел «Опт» верхнего меню сайта).

 

Мобильное приложение

Скачиваемого мобильного приложения у интернет-магазина нет, но адаптация сайта под узкоформатные устройства выполнена довольно хорошо: нет проблем с версткой элементов (они не перекрывают друг друга, не «выходят» за края). Меню работает корректно, юзабилити тоже на уровне. Поэтому проблем с отсутствием мобайла не наблюдается.

 

Оплата и доставка в Дфспорт

DFSport поддерживает следующие способы оплаты заказов:

  • Банковские карты систем VISA, MasterCard и МИР.
  • Наличные.
  • Платежные системы, например, Яндекс.Деньги.
  • Интернет-банкинг «Сбербанк.Онлайн».

Некоторые из них используются в качестве метода внесения предоплаты прямо на сайте, другие доступны только для расчета при получении. Комиссия за транзакцию не взимается.

Дфспорт оплата и доставка

Дфспорт оплата и доставка

Как оплатить заказ?

При выборе онлайн-оплаты на странице подтверждения заказа и в его описании в истории покупок ЛК, как мы уже сказали, будет доступна кнопка «Оплатить». Нажав ее, вы окажетесь в платежном шлюзе «Сбербанк.Онлайн» или «Тинькофф», где останется ввести реквизиты (номер карты, срок действия, трехзначный CVC/CVV-код с обратной стороны) и контакты для получения электронного чека (e-mail, номер мобильного). Можно переключиться на GPay — тогда потребуется авторизация в системе. Все остальные действия будут почти теми же.

Dfsport оплатить заказ

Dfsport оплатить заказ

Способы доставки DFSport

Доставка заказов в пределах МКАД + 3 часа от кольцевой осуществляется внутренней курьерской службой продавца. Она бесплатна для тех, кто совершает покупок минимум на сумму 3000 руб. за 1 раз. Для остальных стоит 300 руб. (или 1500 руб., если вы находитесь не дальше, чем в трехчасовом удалении от МКАД).

Также можно забрать товар из магазинов на ул. Яблочкова, 19Г или на ул. Миклухо-Маклая, д. 18, корп. 3. Отправка посылок в другие регионы производится транспортными компаниями СДЭК и «Деловые линии» (по адресу, в точки самовывоза) по 100%-ной предоплате. Стоимость и сроки определяются удаленностью получателя и весом груза.

Способы возврата товара в dfsport.ru

Условия возврата товаров на dfsport.ru не обозначены, поэтому стоит ориентироваться на ФЗ «О защите прав потребителей». В документе указан семидневный срок возврата и обмена товаров надлежащего качества (без брака), купленных в интернет-магазине, и возможность возврата в течение действия срока гарантии для товаров ненадлежащего качества (бракованных).

Вы должны оформить заявление и направить его продавцу, приложив электронные версии документов, подтверждающих покупку. Сам товар подлежит возврату компании (если это не гарантийный случай, стоимость транспортировки вам компенсировать не обязаны). Деньги, выплаченные за него, компенсируют в 10 рабочих дней.

 

Бонусы Dfsport

Бонусы DFSport – это в первую очередь скидки в рамках сезонных акций и распродаж, а также альтернативы «счастливых часов» — так называемых «субботников», устраиваемых продавцом несколько раз в месяц.

dfsport.ru акции

dfsport.ru акции

Распродажа Final Sale

Проводится постоянно. В разделе SALE всегда найдется больше сотни наименований продуктов: ботинок, лыж, курток, креплений, масок, шлемов, штанов, палок, перчаток, варежек, сумок и сноубордов. Максимальная выгода составляет 80% (то есть, можно приобрести вещи за 20% от их первоначальной стоимости).

dfsport.ru финальная распродажа

dfsport.ru финальная распродажа

-50% на чехлы, рюкзаки, сумки Burton и Oakley

Еще одна распродажа, но на этот раз – на продукцию двух брендов: Burton и Oakley. В акции участвует 120 с небольшим наименований рюкзаков, сумок (для ботинок и инвентаря), косметичек и пеналов, а также спортивных рюкзаков.

Dfsport скидки на сумки и рюкзаки

Dfsport скидки на сумки и рюкзаки

До -52% на новое поступление сноубордов Salomon

На свежую, 2019-2020 гг., коллекцию сноубордов Salomon (Франция) в магазине действуют скидки в размере до 52% от стандартной стоимости. Так, модель 19-20 Sight Wide есть возможность приобрести за 15 984 руб. вместо 24 590 руб., а модель 9-20 Wonder – за 17 934 руб. вместо 27 500 руб.

Dfsport скидки на сноуборды Salomon

Dfsport скидки на сноуборды Salomon

Скидки до 42% на поступления HEAD сезона 18/19

Любителям экипировки австрийского бренда HEAD будет выгодно закупаться в DFSport. Цены здесь почти всегда ниже, чем в большинстве российских интернет-магазинов. Так, на все товары из поступления 2018-2019 гг. этой марки действуют скидки до 42%.

-40% на новую коллекцию Phenix

Горнолыжные куртки, флис и кофты, шапки и горнолыжные штаны Phenix (Япония) сезона 18/19 тоже предоставляются по сниженной стоимости, когда речь идет о новых коллекциях. Выгода составляет 40%.

dfsport.ru скидки на коллекцию Phenix

dfsport.ru скидки на коллекцию Phenix

-50% на сноуборды Burton

Кроме того, в интернет-магазине вы можете купить со скидкой до 50% сноуборды из коллекции Burton. Спешите приобрести!

Дфспорт скидка на сноуборды Burton

Дфспорт скидка на сноуборды Burton

-5% при самовывозе заказов

Если вы выбираете доставку заказа с самовывозом из магазина DFSport, получаете скидку на всю корзину в размере 5%. Обратите внимание, что бонус не суммируется с остальными. И, что очевидно, доступен только для клиентов из Москвы и МО.

Партнерская программа

Хотя на сайте интернет-магазина об этом не говорится, на специализированных площадках выложены условия участия в партнерской CPA-программе DFSport. Ее участники получают рекламные материалы (баннеры, виджеты и др.) с уникальной партнерской ссылкой на dfsport.ru и размещают на своих сайтах, YouTube-каналах, в социальных и тизерных сетях, e-mail-рассылках. Каждый перешедший по ссылке новый пользователь магазина считается подписчиком партнера. С суммы его заказов последний зарабатывает 8%.

dfsport.ru партнерская программа

dfsport.ru партнерская программа

 

Жалобы на dfsport.ru

Рейтинг dfsport.ru на Яндекс.Маркет составляет 4.5 балла из 5. Правда, на основании всего 32 оценок за последние 3 месяца. И все же общая масса пользователей площадки оценивает интернет-магазин хорошо, называя в числе достоинств приятные цены (и хорошие скидки), оперативность обработки заказов, удобный сайт и дружелюбную поддержку.

dfsport.ru отзывы

dfsport.ru отзывы

Процент жалоб здесь не самый высокий (9% от общего числа комментариев). В них рассказывается о проблемах с доставкой, непрезентабельном виде купленных изделий (которые, по мнению авторов отзывов, выглядели как поношенные) и путаницах с наличием нужных позиций.

Dfsport отзывы

Dfsport отзывы

Если появятся отзывы об интернет-магазине Dfsport, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы Дфспорт

Согласно информации на сайте, DFSport владеет индивидуальный предприниматель (ИП) Яякин Дмитрий Николаевич, зарегистрированный и поставленный на учет в Москве (запись в Едином государственном реестре юрлиц и ИП номер ИЭ9965-20-138790885).

В качестве основного вида деятельности в ЕГРЮЛ указана торговля розничная спортивным оборудованием и спортивными товарами в специализированных магазинах. Она осуществляется на основании ГК РФ и Федерального закона «О защите прав потребителей», что контролируется Роспотребнадзором. Регулирование сайта осуществляется Роспотребнадзором.

  • Проверить юридическую информацию и реквизиты ИП Яякин Д. Н. в реестре ЕГРЮЛ
  • Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение

Никакого пользовательского соглашения на dfsport.ru нет. Единственная политика, условия которой мы принимаем автоматически, когда регистрируем учетную запись на площадке, — согласие на обработку персональных данных (оно открывается во всплывающем окне по клике на ссылку в анкете для заполнения).

Вы позволяете ИМ Яякин Д. Н. собирать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, использовать, обезличивать и совершать другие действия в рамках российского законодательства, в целях предоставления им услуг, направления информационных/рекламных уведомлений и обратной связи.

Dfsport персональные данные

Dfsport персональные данные

Политика компании в отношении обработки персональных данных, упомянутая в футере, не открывается.

Служба поддержки

Поддержка клиентов DFSport осуществляется:

  • По телефонам московского офиса 8-499-577-00-69 (работает с 10:00 до 22:00 МСК ежедневно).
  • По электронной почте – прямым письмом на sale@dfsport.ru или через форму обратной связи на сайте.
  • В «живом» чате на dfsport.ru.
  • Посредством формы заказа обратного звонка.
  • В WhatsApp (привязан к номеру 8-499-391-65-26).
  • В официальных сообществах продавца в социальных сетях (Instagram, Facebook, VK).
  • В физическом офисе по адресу: г. Москва, ул. Яблочкова, д. 19Г, ТЦ «Депо Молл», цокольный эт. (вход со стороны монорельса).

 

DFSport — это развод?

DFSport – официальный проект, управляемый российской компанией, которая получила необходимую регистрацию и стоит на учете ФНС РФ. Однако практически никакой документации, регулирующей права и обязанности покупателя и продавца, на сайте интернет-магазина нет. Нет и условий возврата – во всем приходится ориентироваться на общие (унифицированные) правила Гражданского кодекса и ФЗ «О защите потребителей», что не всегда удобно.

Отзывы о платформе и предлагаемых товарах по большей части положительные. Жалобы есть (направлены на проблемы подтверждения наличия нужных позиций и работу служб доставки), но их совсем мало. Компания работает и с физическими, и с юридическими лицами. Таким образом, нельзя назвать серьезных доводов в пользу того, что dfsport.ru – это развод.

 

Заключение

В интернет-магазине действительно хороший выбор спортивной экипировки по выгодным (часто скидочным – особенно на бывшие в употребления товары) ценам, много скидок (распродаж), действует программа trade-in (сдача старой продукции за деньги или обмен на новые коллекции) и сервисная поддержка покупателей.

В списке обнаруженных нами минусов DFSport – стопроцентная предоплата за заказы, отправляемые за пределы Московского региона, отсутствие публичной документации (кроме согласия на обработку персональных данных) и условий возврата, а также небольшое количество жалоб на бюрократические моменты и службы доставки.

РегистрацияПоделитесь обзором:




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *