Search
Четверг 02 апреля 2020
  • :
  • :

Level.Travel это развод?

Level.Travel – это онлайн-сервис для поиска туров, который полностью заменяет обычное турагентство. Белоснежные пляжи Шри-Ланки, четыре моря Израиля, роскошные сады Абхазии – самые горящие путевки в любую из этих и других стран теперь доступны без агентов-посредников.

Никаких утомительных поездок в офис турфирмы: чтобы купить путешествие мечты, потребуется только выход в интернет и 5-10 минут времени. Так описывают свою компанию представители Level.Travel. А мы сегодня разберемся, насколько этот сервис бронирования туров соответствует своим заявлениям. Честно ли работает Level.Travel или это развод и сбор денег с доверчивых посетителей сайта.

 

Почему именно Level.Travel

Одним из преимуществ компании является прямая интеграция с туроператорами. Цены на туры из Москвы и других городов обновляются в режиме реального времени. Цифры, которые можно увидеть на страницах сайта не приблизительные подсчеты, которые внезапно увеличатся при покупке тура, а финальная стоимость путевки.

Level.Travel это развод? Отзывы

Level.Travel это развод? Отзывы

Еще один плюс – это умные фильтры. Вы сможете подобрать отдых, максимально отвечающий вашим предпочтениям: по системе «всё включено» или только с завтраками, на первой линии от моря или подальше, с песчаным пляжем или галечным.

 

Как зарегистрироваться на сайте level.travel

Для того чтобы зарегистрироваться на сайте level.travel, необходимо нажать на кнопку «Вход» в правом верхнем углу. После этого будет предложено два варианта регистрации, на выбор: через электронную почту или социальные сети.

Левел.Тревел регистрация

Левел.Тревел регистрация

Если вы решите воспользоваться входом через ВКонтакте или Facebook, вам понадобится всего лишь разрешить доступ сайта к своей странице. В случае регистрации с помощью электронной почты, придется заполнить поля с именем, фамилией, электронным адресом и телефоном в международном формате.

Личный кабинет

Здесь хранится информация о выбранных и купленных путевках. Или можно добавить понравившиеся варианты в избранные, чтобы потом просмотреть их еще раз и выбрать наиболее подходящий тур. В самом верху указаны телефоны технической поддержки, а значит, вам не составит труда связаться с представителями Level.Travel в случае решения непростой ситуации. Также нельзя не отметить легкого доступа к просмотру наиболее важных моментов при поиске туристической путевки. Эта информация находится вверху личного кабинета. Есть возможность просмотреть ленту горящих туров, календарь низких цен и акции компании.

Мобильное приложение

Чтобы купить путевки на Level Travel с телефона или планшета, достаточно просто скачать и установить на свой смартфон мобильное приложение. Разработаны версии для Android и iOS. Приложения находятся в бесплатном доступе.

level.travel мобильное приложение

level.travel мобильное приложение

 

Как купить туры на сайте Левел.Тревел

Для того чтобы купить путевку, нужно выполнить стандартную процедуру: выбрать страну, куда хотим отправиться, количество взрослых людей, отдельно указывается количество детей, путешествующих вместе с вами. А также количество дней, которые вы планируете провести в туристической поездке. И нажимаем кнопку «Найти».

После подбора по нашим запросам, подождав загрузку около 5 секунд, откроется окно выбора предложений. Можно установить разнообразные фильтры и сортировки предложений туроператора. Напротив фото отеля сразу указаны важные для туриста параметры, такие как: номер линии, вид пляжа (песчаный или галечный), расстояние до пляжа, расстояние до аэропорта и зона покрытия Wi-Fi. Не обязательно заходить в каждое предложение, можно сразу сориентироваться, подходит такой вариант или нет.

Level.Travel купить туры

Level.Travel купить туры

После того, как подходящий тур будет найден, нажимаем на кнопку «Показать типы размещения». На следующей странице, мы видим несколько фотографий отеля, куда сможем заселиться и основные характеристики выбранной путевки.

Левел.Тревел выбор тура

Левел.Тревел выбор тура

А если останутся вопросы, то можно обратиться за помощью в техническую поддержку, позвонив по бесплатному номеру или заказав обратный звонок. Также на этой странице предоставлена карта с расположением отеля и отзывы о нем. Прочитав отзывы реальных клиентов, вы сможете сделать выводы, стоит ли путешествовать именно по этому туру или, лучше, выбрать другой. Тем самым вы обезопасите себя от неправильного выбора.

Как забронировать тур

После выбора тура и выбора между «все включено» или только завтраки, переходим к этапу бронирования. Здесь показана сумма сборов оператора, еще раз показана карта, где находится отель, и наличие рейсов для перелета к месту отдыха.

Level.Travel забронировать тур

Level.Travel забронировать тур

Важный момент: Level.Travel предоставляет бесплатную страховку от задержки рейса. Если рейс задержат более чем на четыре часа, компания выплатит компенсацию 1000 рублей. Предложив такую страховку, Level.Travel, безусловно, увеличивает симпатию своих туристов. Также, чтобы во время перелета вам не было скучно, предлагается услуга «Кино и отпуск от IVI», дающая бесплатную подписку на месяц.

Левел.Тревел вознаграждение за задержку рейса

Левел.Тревел вознаграждение за задержку рейса

Если все устраивает, нажимаем «Начать бронирование с выбранными рейсами». Далее заполняем персональные данные туристов: фамилии, имена, данные паспорта и переходим к дополнительным услугам и способам оплаты.

Как купить дешевые туры?

Чтобы приобрести наиболее дешевые туры, Level.Travel предлагает посмотреть соседние даты. Это удобно, если у вас нет четкой привязки к дате, например, если отпуск 20 дней, а путевку вы выбираете на 7 дней. Еще на сайте level.travel представлен календарь низких цен, где вы сможете заранее подготовиться к выгодному маршруту.

level.travel календарь цен

level.travel календарь цен

Возврат туров

Если мы уже забронировали тур с Level.Travel, оплатили путевку, но нам понадобилось от нее отказаться и вернуть деньги, туроператор предлагает воспользоваться услугой по страхованию от невыезда с полной денежной компенсацией от «Ренессанс Страхования». По этой страховке мы можем получить до 160000 рублей, но не больше, чем стоимость тура.

Level.Travel возврат туров

Level.Travel возврат туров

Дополнительные возможности сайта level.travel

Помимо бронирования туров, сервис предлагает посетителям своего сайта level.travel следующие дополнительные возможности:

  • График цен на выбранные параметры в виде диаграммы.
  • Если вы еще не знаете, куда хотите отправиться, команда Level.Travel поможет подобрать подходящий вариант по вашим потребностям и возможностям.
  • Блок с популярными порталами.
  • Подписка на путешествия. Чтобы не пропустить самые интересные туристические предложения, Level.Travel предлагает подписаться на получение информации на электронную почту и в социальных сетях. А если у вас пропадет такая потребность, вы всегда сможете отписаться от рассылки.

Также вы можете оформить индивидуальный тур с личным менеджером, указав ему все свои потребности в путешествии.

Левел.Тревел индивидуальные туры

Левел.Тревел индивидуальные туры

 

Оплата и получение туров на сайте Level Travel

Компания предлагает оплатить путевки несколькими способами:

  • Купить онлайн с помощью дебетовых или кредитных карт Visa, Master Card и МИР.
  • Внести предоплату 50% сразу, а остальное оплатить позже. Тур будет забронирован сразу после оплаты. В этом случае оператор добавляет 3% сервисного сбора от стоимости тура, который вы оплачиваете. Оставшуюся сумму можно заплатить в течение трех дней с момента подтверждения. Внести сумму можно будет картой или наличными в офисе.
  • Наличными в офисе. До момента фактической оплаты ваш тур может подорожать или быть забронирован кем-то еще. При оплате банковской картой подобные ситуации исключены.
  • Рассрочка до 30 дней. После оформления заказа нужно заполнить электронную анкету. Рассмотрение осуществляется онлайн и занимает от 15 минут. Как только вашу заявку одобрят, тур будет забронирован автоматически. Ехать никуда не придется.

Как оплатить туры онлайн?

Если вы выбрали оплату картой, вам нужно будет ввести номер карты, срок действия и защитный CVV/CVC код с обратной стороны карты. И поставить галочку, означающую, что вы принимаете условия предоставления сервиса туроператором Level.Travel и соглашаетесь с договором оферты.

level.travel оплата тура

level.travel оплата тура

 

Бонусы Левел.Тревел

Бонусная программа у Level Travel достаточно обширная и включает в себя несколько способов мотивации путешествовать именно с этим туроператором. Давайте рассмотрим по порядку.

Промокоды

На самые горячие и интересные туры, Level Travel даст дополнительные скидки по промокодам, которые можно найти на официальном сайте компании.

Level.Travel промокоды

Level.Travel промокоды

Очки на заказах

В момент вылета в путешествие вы получаете 2% от стоимости тура в виде очков. За все последующие заказы — по 1%. Если первый тур, в который вы улетели с Level.Travel, стоил 50 000 рублей, вам начислят 1000 очков. При второй покупке на 50 000 — уже 500 очков.

Реферальная ссылка

За первый тур вы и ваши друзья получите по 500 очков. Отправьте им ссылку, которая есть в вашем личном кабинете. Чтобы вам начислили очки, другу нужно будет зарегистрироваться, перейдя по этой ссылке, а затем купить тур и улететь в него.

 

Жалобы на Level.Travel

В интернете очень много отзывов, и половина из них отрицательные. Люди пишут, что достоинство оператора – это способность быстро вытащить деньги из клиента. Многие жалуются, что техническая поддержка отвечает долго, на многие вопросы вообще не знает, как ответить. Также жалуются, что, например, если отель в вашем туре не смог вас принять, то деньги вы не получите, а Level Travel ссылается на то, что и сам понес материальные потери. С другой стороны много и положительных отзывов о компании. Можно легко найти записи абсолютно противоположные, что компания очень трепетно относится к клиентам, а специалисты из службы поддержки курируют все вопросы. Кому верить, решайте сами.

Если появятся отзывы о сервисе Level.Travel, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Компания ООО «Левел Путешествия», зарегистрирована по адресу: 105082, г. Москва, ул. Фридриха Энгельса, д.75, стр.21, этаж 2, офис 203. Осуществляет свою деятельность с 2017 года. Регулируется Инспекцией ФНС России № 1 по городу Москва.

Пользовательское соглашение level.travel

Пользовательское соглашение можно прочитать не ранее этапа оплаты тура, что может смутить пользователя. Сам документ представлен стандартным текстом, особо не отличающимся от пользовательских соглашений аналогичных компаний. Level Travel указывает здесь стоимость своей комиссии – это 7% от стоимости тура.

Левел.Тревел пользовательское соглашение

Левел.Тревел пользовательское соглашение

Также в условиях указано, что фирма в любой момент в одностороннем порядке может изменить условия соглашения, а если клиенту это не нравится, то он вправе прекратить пользоваться сайтом level.travel.

level.travel изменение условий соглашения

level.travel изменение условий соглашения

Вишенкой на торте выступает отсутствие каких-либо малейших гарантий того, что вся информация, представленная на сайте, является достоверной. И туроператор не несет ответственности, в случае, если вы ждали одного, а получили другое. Со всем этим вы соглашаетесь, ставя галочку при оплате тура.

Level.Travel согласие с условиями

Level.Travel согласие с условиями

Безопасность сайта

В «Политике конфиденциальности» компания указывает, что ваши персональные данные хорошо защищены, но, тем не менее, не сообщает, какие конкретно сервисы для этого использует.

Служба поддержки

Для связи со службой поддержки Level.Travel используются следующие способы:

  • Телефоны для связи из Москвы и бесплатный номер для других регионов России.
  • Форма обратной связи.
  • Чаты в мессенджерах.

 

Level.Travel это развод?

Изучив информацию в регулирующих отношения документах, официальный сайт Level.Travel и множество отзывов в интернете, можно сделать несколько выводов:

  • С пользовательским соглашением можно ознакомиться только когда уже готовы вводить данные своей карты.
  • Сервис бронирования туров на сайте указывает, что работает с 2011 года, что не является правдой, так как зарегистрирован он в ФНС только с 03.05.2017. Конечно, обычный пользователь интернета не будет «копать» под компанию, на что она и рассчитывает. Зато таким обманом создают для многих впечатление о многолетней работе и опыте.
  • Если вчитаться в положительные отзывы, то можно увидеть некоторые закономерности, что многие из них похожи друг на друга. Правда, то же самое можно сказать и об отрицательных комментариях. Возможно, это заказные отзывы от конкурентов или просто недоброжелателей.

Собрав воедино плюсы и минусы, мы делаем вывод, что Level.Travel – это развод! Фирма готова с удовольствием забрать деньги клиентов и на этом прекратить активное сотрудничество. Мы не рекомендуем пользоваться сервисами Level.Travel.

 

Заключение

Level.Travel, к сожалению, не смог оправдать наших ожиданий по качеству предоставляемых услуг. Конечно, здесь богатый функционал, интересная бонусная программа, дополнительные привилегии (бесплатная подписка на IVI и страхование от задержки рейса). Но некачественное отношение к своему пользователю, введение его в заблуждение, подмочит репутацию любой организации.

Каким бы сервисом вы не пользовались, прежде, чем отправлять свои честно заработанные деньги, изучайте все документы, которые обеспечат вам правовую защиту в случае возникновения спорной ситуации.

Поделитесь обзором:




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *