М.Видео это развод?

М.Видео представляет собой популярную сеть магазинов, которая занимается продажей электроники и бытовой техники по территории России. Компания появился на рынке в 1993 году и на данный момент также имеет собственный интернет-магазин, в котором представлен весь доступный ассортимент товаров.

В нашем обзоре мы более детально рассмотрим специфику работы онлайн-магазина и выясним, mvideo.ru — это развод и мошенники или надежный интернет-магазин с большим выбором техники.



 

Почему именно М.Видео

М.Видео — это сеть магазинов электроники и бытовой техники, которая успешно работает на российском рынке уже 27 лет. Чтобы пользователи могли заказывать товары с доставкой на дом, был создан онлайн-магазин. На сайте представлено довольно большое количество товаров. Доставку можно заказать по всей территории России. Чтобы клиенты могли быстро найти нужный товар, была разработана удобная система навигации.

Среди преимуществ интернет-магазина можно отметить:

• огромный каталог товаров;
• доставка по всей России;
• возможность оформить рассрочку;
• доступные цены;
• скидки и акции;
• партнерская программа;
• возврат и обмен товаров.

Что можно купить в M.Video

На сайте компании mvideo.ru представлен довольно широкий ассортимент товаров:

• Телевизоры, аудио, Hi-Fi.
• Компьютеры и ноутбуки.
• Смартфоны и гаджеты.
• Фото и видео.
• Техника для кухни.
• Техника для дома.
• Красота и здоровье.
• Игры и софт,развлечения.
• Автоэлектроника.
• Аксессуары.
• Apple.

Рассмотрим некоторые категории более подробно.

Смартфоны и гаджеты

В данном разделе пользователь может найти большой выбор смартфонов и мобильных телефонов от компаний HUAWEI, Xiaomi, HONOR, Samsung, Apple. Также здесь можно выбрать планшеты, электронные книги и различные аксессуары для смартфонов.

Техника для кухни

На сайте mvideo.ru представлен немалый выбор девайсов для кухни, а именно холодильники, плиты, посудомоечные машины, вытяжки, микроволновые печи, кофемашины и многое другое.

Красота и здоровье

Помимо крупной техники и различных мобильных девайсов, пользователи также могут приобрести фен, плойку, электрощипцы, электробритву, машинку для стрижки, фотоэпилятор и другие товары для красоты и здоровья.

 

Как найти нужный товар в mvideo.ru

Для поиска нужного товара, клиент может воспользоваться поисковой строкой либо поиском по каталогу. Чтобы найти товар через поисковую форму, пользователю необходимо ввести точный запрос или ключевое слово, а система автоматически покажет товары. Для поиска по каталогу необходимо зайти в соответствующую категорию каталогу и выбрать товар.

Карточка товара

Чтобы более подробно ознакомиться с товаром, пользователю следует перейти в карточку товара. Здесь содержится подробная информация о продукции, а именно отзывы, стоимость, подробная характеристика товара. Преимуществом является то, что покупатели могут выставить оценку товару и написать отзыв, что формирует рейтинг.

 

Как сделать заказ в М.Видео

Для клиентов доступно несколько вариантов покупки товаров:

• Онлайн. Весь доступный ассортимент товаров на сайте mvideo.ru, пользователь имеет возможность заказать с доставкой либо забрать заказ самостоятельно самовывозом.
• По телефону. На сайте можно найти номер телефона для связи с менеджером интернет-магазина. Таким образом, можно оформить заказ по телефону.
• В магазине. По России представлена довольно большая сеть магазинов, адреса которых можно найти на сайте. Клиент может прийти в магазин, посмотреть товар и приобрести его на месте.

Как пройти регистрацию в mvideo.ru

Для регистрации учетной записи, пользователю необходимо зайти на сайт mvideo.ru. Далее следует нажать на кнопку «Вход и регистрация» в правом верхнем углу. Перед клиентом появится регистрационная форма, в которой необходимо указать номер телефона. На указанный номер придет СМС с кодом подтверждения, который необходимо указать на сайте.

Личный кабинет

Личный кабинет позволяет пользователям быстро оформлять новые заказы на сайте, а также отслеживать уже существующие. Быстрое оформление заказов доступно благодаря тому, что к профилю подвязываются все данные для доставки и оплаты товаров.

Как оформить заказ?

Чтобы оформить заказ, пользователю следует перейти на главную страницу онлайн-магазина. Далее можно воспользоваться поисковой формой либо поиском по каталогу. Подобрав товар и ознакомившись с его характеристикой, пользователь может добавить его в корзину и перейти непосредственно к оформлению заказа. В форме заказа необходимо заполнить следующие данные:

• способ доставки;
• адрес: город, дом, улица, квартира;
• способ оплаты;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• имя.

Дополнительные возможности

Помимо стандартного функционала, который интернет-магазины предоставляют для своих клиентов, компания также имеет дополнительные возможности.

М.Сервис

Является еще одним проектом компании. Пользователь имеет возможность заказать доставку товаров, вызвать такси из магазина, утилизировать технику, заказать настройку и установку техники, а также ремонт.

Блог

На сайте представлено большое количество полезных материалов для клиентов о выборе и уходе за техникой.

Эко-инициативы

На сайте компании можно найти ряд инициатив, в которых участвует проект. Организация занимается утилизацией батареек, техники, защитой животных и продажей энергосберегающих ламп.

Подарочные карты

Пользователь может приобрести подарочную карту номиналом от 500 до 25 000 рублей и сделать подарок в честь праздника. Стоит отметить, что покупка карты возможна только в розничном магазине.

Для бизнеса

Компания предусматривает готовые решения для бизнесов и активно сотрудничает с организациями. Для юридических лиц предусматриваются дополнительные акции, возможность заказа техники под заказ, эксклюзивные ценовые предложения и гибкая система оплаты.

«Закажи и забери»

Одна из дополнительных услуг для клиентов. Покупатель может сделать заказ на сайте или в приложении и получить его в течение 15 минут в одном из выбранных розничных магазинов.

 

Мобильное приложение

Онлайн-магазин имеет собственное мобильное приложение, которое можно скачать в Google Play и App Store. Тем не менее, клиенты могут заходить на страницу магазина и с помощью своего смартфона, так как была разработана мобильная версия сайта mvideo.ru. С помощью телефона можно оформлять новые заказы и отслеживать уже имеющиеся.

 

Оплата и доставка в М.Видео

Компания предоставляет для своих покупателей большой выбор доставки и оплаты заказов. Внести оплату за товар можно следующими способами:

• наличными;
• банковской картой: Visa, Mastercard, МИР;
• в кредит или рассрочку.

На сайте mvideo.ru представлен полный список банков-партнеров через которых клиент может оформить кредит или рассрочку на покупку товара. Стоит учитывать, что некоторые банки предоставляют свои услуги только в режиме онлайн либо наоборот только в магазине. Также компания принимает карты рассрочку Совесть и Халва. Ими можно оплатить заказ на сайте или в розничном магазине.

Как оплатить заказ?

Процесс оплаты напрямую будет зависеть от выбранного способа при оформлении заказа. Таким образом, клиент может указать оплату непосредственно после получения товара курьером наличными либо картой. Также можно осуществить предварительную оплату заказа с помощью банковской карты.

Способы доставки

Для клиентов предусматриваются следующие способы доставки товаров:

• самовывоз;
• доставка курьером;
• доставка почтой.

Способы возврата товара

В соответствии с законодательной базой Российской Федерации, покупатель имеет полное право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он был приобретен в розничном магазине. Если товар был куплен в интернет-магазине, то у клиента есть 7 дней на возврат с момента получения заказа. На сайте также можно найти подробные инструкции для клиентов о том, как им вернуть тот или иной товар.

 

Бонусы M.Video

Для клиентов постоянно проводятся различные акции и другие специальные предложения. Рассмотрим их более подробно.

M.Club

Каждый клиент имеет возможность оформить бонусную карту M.Club, а также «М.Видео-ВТБ» Visa. Для владельцев карт предусматриваются различные бонусы. Таким образом, владельцы обычно карты от магазина могут получать 3% кэшбэка от покупок, а для «М.Видео-ВТБ» Visa предусматривается кэшбэк в размере 3% на покупки в любых магазинах. Накопленные бонусы можно использовать при оплате покупок. Возможна оплата до 50% от суммы.

Большая школьная распродажа

К 1 сентябрю на сайте проводится распродажа товаров со скидкой до 70%. Также в дополнение к акции идет специальное предложение, которое позволяет покупателям получить рассрочку под 0%.

Кэшбэк до 10%

Интернет-магазин начисляет всем клиентам 3% кэшбэк за покупки, а также дополнительные 7% при проведении онлайн-оплаты. Так, можно накапливать бонусы и оплачивать ими в будущем до 50% от суммы заказа. Бонусы начисляются на специальную бонусную карту, которую можно получить при оформлении заказа.

Акция «Требуй скидку»

До конца года на сайте действует акция, в рамках которой пользователи могут активировать свою скидку в личном кабинете и приобретать смартфоны, телевизоры и бытовую технику из представленного списка со скидкой.

Среди дополнительных скидок можно выделить:

• скидка 50% на установку кондиционера;
• скидка на смартфон Xiaomi Mi Note 10 Lite;
• скидка до 40% на товар недели;
• скидка 4000 рублей на новый realme X3;
• при покупке кофемашины Bosch Tassimo — две упаковки капсул в подарок;
• скидка до 1000 рублей на смартфон HONOR;
• скидка 50% на второй аксессуар Electrolux;
• скидки на водонагреватели.

Розыгрыш бонусных рублей

За оплату заказа от 3000 рублей через мобильное приложение можно стать участником розыгрыша бонусных рублей. Главный приз — 30 000 руб. на бонусный счет.

500 баллов на «Выручай-карту»

Товары от М.Видео теперь можно забирать в сети магазинов Пятерочка, на кассе и в постоматах. За оформление доставки в 5post вы получаете 500 баллов на «Выручай-карту».

-50% на установку кондиционера

Купите кондиционер из списка моделей, участвующих в акции, и получите скидку 50% на установку.

Защита от переплат

Если пользователь нашел товар с более низкой ценой, нежели на сайте, он может получить разницу. В случае если цена была снижена в течение 14 дней, разница также компенсируется. Возможна компенсация до 50%.

Партнерская программа

Пользователи, которые хотят получить дополнительный заработок, могут принять участие в партнерской программе. Для участия необходимо пройти соответствующую регистрацию, размещать ссылки на сайтах, блогах и в социальных сетях. В качестве вознаграждения компания предусматривает комиссию с каждой покупки. В рамках партнерства с крупными СПА-сетями можно получить от 2.10 до 2.90% за оплаченный заказ. Также можно получить вендор-бонусы:

• Техника для кухни Tefal & Moulinex 12.10%.
• Товары для красоты Rowenta 12.10%.
• Посуда (разные бренды) 7.10%.
• Кофемашины Krups 7.10%.
• Пылесосы Tefal 7.10%.
• Гладильная система Tefal IXEO 7.10%.
• Проектор Cinemood VR 6.63%.

 

Жалобы на М.Видео

За продолжительное время работы интернет-магазина в сети скопилось довольно большое количество отзывов от клиентов. В целом, компания имеет неоднозначную репутацию, так как встречаются как положительные комментарии в адрес онлайн-магазина, так и отрицательные. Из преимуществ покупатели отмечают большой выбор товаров, быстрое оформление заказов, удобный сайт, большое количество акций и специальных предложений. Из недостатков указывается на задержки в доставке товаров, халатное отношение сотрудников компании к клиентам, махинации с рассрочкой, отсутствие отлаженной работы склада и магазина.

Если появятся отзывы об интернет-магазине М.Видео, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Известно, что онлайн-магазин принадлежит ООО «МВМ», которое зарегистрировано под номером 1057746840095. На сайте в открытом доступе представлены все необходимые документы для клиентов, а также контактные данные. Местонахождение главного офиса не скрывается.

Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «МВМ»

Пользовательское соглашение mvideo.ru

«Официальное уведомление» является основным документом, который представляется к вниманию клиентов, так как такового «Пользовательского соглашения» на сайте. Рассмотрим основные пункты уведомления более подробно. В документе указывается информация о том, что все данные, которые размещаются на сайте проекта, предоставляются только в информационных целях и не являются основанием для принятия клиентом решений об инвестициях. Также данные информация может включать в себя либо не включать приблизительные данные и оценки. Пользователь понимает и принимает тот факт, что компания снимает с себя ответственность за точность и полноту представленных на сайте данных.

Также компания снимает с себя какую-либо ответственность за прямой, косвенные или случайный ущерб при любом развитии событий, в связи с использованием размещенных третьими сторонами на сайте материалов или документов, а также вследствие невозможности использования сайта. Под ущербом предусматривается потеря выгоды, прибыльности, рост расходов, потеря информации и другое.

Организация собирает и сохраняет идентификационные данные, которые поступают от клиентов различными способами, включая регистрационную информацию либо данные, которые были указаны во время участия в конкурсах и других взаимодействиях с сервисом. Клиент в свою очередь может в любой момент попросить удалить данные из базы компании. Информация о пользователях сайта собирается для общей статистики посещений и является полностью общедоступной, поэтому организатор снимает с себя ответственность за разглашение данных. Собранные данные могут быть использованы для исполнения маркетинговых целей, рассылки уведомления о выигрышах в конкурсах, а также рассылки об акциях, новинках и услугах компании.

Компания осуществляется рассылку только тем клиентам, которые дали на это свое согласие. Покупатель может в любой момент попросить об изменениях либо полной аннуляции его персональных данных в некоторых или всех списках рассылки. Для отмены рассылки клиент может перейти по соответствующей ссылке в письме и отказаться от рассылки, нажав на соответствующую кнопку.

Служба поддержки

Для связи с технической поддержкой можно воспользоваться:

• телефон: 8-495-777-777-5;
• электронная почта: [email protected];
• Telegram, WhatsApp;
• социальные сети.

 

М.Видео — это развод?

М.Видео — это крупная сеть магазинов по продаже электроники и бытовой техники. Компания успешно существует на российском рынке с 1993 года и имеет собственный интернет-магазин, который позволяет заказать с доставкой весь ассортимент товаров. На сайте представлен действительно большой выбор различных товаров. Чтобы клиент смог быстрее найти нужную позицию, была разработана удобная система поиска и навигации по сайту. Преимуществом является большое количество различных специальных предложений для клиентов и постоянные акции.

Чтобы покупатели могли совершать покупки с помощью своего смартфона, была разработана мобильная версия сайта. В сети компания имеет довольно неоднозначную репутацию, так как половина клиентов оставляет негативные комментарии в адрес интернет-магазина. Основываясь на всей изученной информации об онлайн-магазине, можно ли сделать вывод, что mvideo.ru — это развод и мошенники? Нет, хоть компания и имеет ряд существенных недостатков, у нее есть вся необходимая документация на осуществление торговой деятельности.

 

Заключение

М.Видео является довольно крупной и популярной сетью магазинов по продаже мелкой и крупногабаритной техники и электроники. Несмотря на то, что компания успешно работает уже 27 лет на российском рынке, интернет-магазин имеет ряд существенных недостатков, которые препятствуют нормальному функционированию проекта. Покупателей не устраивают частые задержки доставки, а также отношение самого персонала компании. Если вы заказывали что-либо на сайте mvideo.ru, оставляйте свои впечатления о работе онлайн-магазина.

РегистрацияПоделитесь обзором: