Search
Среда 23 сентября 2020
  • :
  • :

NB Computers это развод?

NBCom Group (ООО «Электроника») появилась в 2001 году, а уже в 2002-м открылся интернет-магазин по продаже электроники. Сегодня он представляет несколько брендов (таких, как Samsung, Apple, Acer, Toshiba, Asus и HP) и работает с клиентами по всей России. Физические магазины расположены в Санкт-Петербурге.

Высок ли уровень сервиса продавца, и является ли он надежным? Или NB Computers – это развод? Будем выяснять.

НБ Компьютерс отзывы

НБ Компьютерс отзывы

 

Почему именно NB Computers

У интернет-магазина есть свои достоинства:

  • Хороший выбор из 10 000 наименований цифровых товаров (планшетов, ноутбуков, ПК, софта, игрового оборудования и аксессуаров).
  • Удобный и простой сайт. Несколько вариантов навигации, быстрый заказ, оплата онлайн и при получении.
  • Возможность оплаты в рассрочку и по кредиту, несколько банковских программ на выбор. Причем речь именно о серьезных банках, а не о сомнительных МФО/МКК.
  • Быстрая доставка и грамотная поддержка (по мнению большинства пользователей Я.Маркет).
  • Авторизованные сервисные центры в Санкт-Петербурге.
  • Много скидок и подарков, программа лояльности (действует и у партнеров продавца). Правда, не все из них доступны для клиентов не из СПб.

nbcomputers.ru отзывы клиентов

nbcomputers.ru отзывы клиентов

 

Что можно купить в НБ Компьютерс

В каталоге интернет-магазина nbcomputers.ru – ноутбуки, ПК (персональные компьютеры), мониторы, планшеты, мультимедийные устройства и оборудование, игры и развлечения, смарт-часы и другие гаджеты, ПО (программное обеспечение) и аксессуары.

Компьютеры и ноутбуки

В разделе представлены игровые и профессиональные модели производства Acer, Asus, Apple, Lenovo, Dell, HP, Xiaomi и MSI на Linux, Windows, macOS, Endless и DOS с диагональю от 13 до 17 дюймов для ноутбуков и 21.5-27 дюймов для ПК, процессором с поддержкой до 28 ядер. К заказу на данный момент доступно 822 модели стоимостью от 20 990 до 2 166 990 рублей.

НБ Компьютер отзывы пользователей

НБ Компьютер отзывы пользователей

Мониторы

Отдельно на сайте NB computers продаются компьютерные мониторы разрешением 1280*1024, 1366*768, 1600*900, 1680*1050, 1900*1200, 1920*1080, 1920*1200, 2560*1440, 3840*1644, 3840*1200, 3840*2160 и 5120*2160 пикселей, с сенсорными и обычными экранами диагональю 15.6-43.4 дюймов, веб-камерой и без таковой, углом обзора на 90, 170 и 178 градусов, встроенными динамиками и разными типами матрицы. Производители те же, что выше, плюс Philips и LG. Выбор из 194 вариантов ценником от 5190 до 121 990 рублей.

Н Компьютерс купить мониторы

Н Компьютерс купить мониторы

Планшеты

Ассортимент планшетов в интернет-магазине ограничивается торговыми марками Apple и Lenovo. Соответственно, операционные системы – Android, iOS и iPadOS. Оперативная память – в основном на 2 ГБ. Диагонали экранов – от 7.9 до 12.9 дюймов. В некоторых моделях встроен сенсор отпечатков пальцев. Ценник в пределах 32 990-65 990 рублей. Предлагается 69 наименований.

NB Company выбрать планшеты

NB Company выбрать планшеты

Игры и развлечения

Сюда продавец поместил игровые приставки (PS4, PS5), джойстики (геймпады) и другие аксессуары к ним (накладки, гарнитура, зарядные устройства, кронштейны и подставки, пульты дистанционного управления), а также каталог популярных игр – таких, как линейки Assassin’s Creed, Far Cry, Fallout, Last of Us, God of War, Uncharted, FIFA, NHL, Tom Clancy’s Ghost Recon, Minecraft, Need for Speed, GTA, Hitman и одиночные пока продукты (Horizon Zero Dawn, Until Dawn и др.). Каталог вмещает 161 продукт стоимостью от 490 до 37 990 руб.

NB Computers купить игры

NB Computers купить игры

Смарт-часы и гаджеты

10 моделей смарт-часов Apple Watch с алюминиевым корпусом, а также другие спортивные гаджеты (диагностические весы, беспроводные дезинфекторы, «умные» зонты и бутылки для воды, тонометры, экшн камеры, массажеры, кардиомониторы), развлекательные устройства (радиоуправляемые мягкие игрушки, роботы, беспроводные робошары, квадрокоптеры) и оборудование для системы «Умный дом» (брелоки, камеры, светильники, светодиодные панели и крепежи к ним. В общей сложности порядка 80 вариантов за 690-179 990 руб. в зависимости от характеристик и устройства изделий.

NB Computers Ru купить смарт-часы

NB Computers Ru купить смарт-часы

Программное обеспечение

К нему относятся офисные пакеты для установки на ПК с ОС Microsoft и Mac стоимостью, варьирующейся в пределах 3499-16 990 рублей с учетом состава комплекта. Доступно 5 различных вариантов.

NB Computers Ru купить программное обеспечение

NB Computers Ru купить программное обеспечение

Мультимедиа

Акустические системы и усилители разной мощности (20-2000 Вт) и питанием от розетки или USD, беспроводная гарнитура, петличные микрофоны, наушники (вакуумные, мониторные, накладные, вкладыши), подключаемые по Bluetooth, радиоканалу или через кабель, и проигрыватели виниловых дисков – всего 261 наименований от 1190 до 159 990 рублей за единицу.

Н Компьютерс купить мультимедиа

Н Компьютерс купить мультимедиа

Аксессуары

Кронштейны для мониторов, атрибутика для ноутбуков и планшетов: рюкзаки и сумки, веб-камеры, адаптеры и переходники, защитные пленки, клавиатура, мыши и коврики к ним, концентраторы USB, блоки питания, сетевые фильтры и др. Плюс игровые гарнитуры, клавиатуры, кресла, мыши и ковриками, а также карты оплаты, накопители, принтеры, сетевое оборудование, устройства электропитания (батарейки, зарядники, внешние и встраиваемые аккумуляторы, сетевые фильтры, адаптеры) и специальные чистящие средства (подушечки, салфетки, антисептики), ценник на которые начинается от 50 рублей.

NB Company купить аксессуары

NB Company купить аксессуары

 

Как найти нужный товар на nbcomputers.ru

Помимо поисковой строки, где можно ввести бренд, наименование продукта или его артикул, для выбора цифрового изделия на nbcomputers.ru используется каталог (рубрикатор), разбитый на блоки в несколько уровней (по принципу дерева). А также выделенные категории (рекомендуемые, популярные), сортировка (по цене, новизне, популярности), фильтры (стоимость, характеристики, наличие) и настройки отображения (плиткой, списком) в каждом конкретном разделе. Помогает в поиске и опция сравнения товаров (но к ней мы еще вернемся).

NB Computers найти товары

NB Computers найти товары

Карточка товара НБ Компани

В карточках товара на nbcomputers.ru совсем немного информации, и вся она важная:

  • Основные свойства (наименование, цена, код, P/N – номер партии, варианты цветов).
  • Кнопки добавления в корзину, быстрого заказа, сравнения.
  • Условия доставки, кредитования и начисления бонусов.
  • Подробные характеристики (не всегда заполнены), текстовое описание и аксессуары, которыми можно дополнить покупку.

nbcomputers.ru карточка товара

nbcomputers.ru карточка товара

 

Как сделать заказ в NB Computers Ru

Заказ в NB computers оформляется:

  • В розничном магазине в Санкт-Петербурге. Приходите, выбираете то, что нужно, оплачиваете на кассе.
  • По телефону/через форму обратного звонка (открывается кнопкой «Купить в 1 клик» на продуктовой странице). Называете менеджеру товары, которые хотите купить, удобные способы оплаты и доставки, контакты, и он регистрирует заявку за вас. Детали и дальнейшие инструкции приходят на e-mail.
  • Через корзину. Добавляете выбранные продукты кнопкой «В корзину» в списке раздела или «Добавить в корзину» в карточке изделия и самостоятельно создаете заявку.

NB Computers Ru сделать заказ

NB Computers Ru сделать заказ

Как пройти регистрацию на сайте НБ Компьютер

Для оформления заказов на сайте не требуется регистрация: если личного кабинета нет, достаточно просто указать свои контактные данные и адрес в корзине. Однако учетная запись позволяет проще отслеживать историю покупок, копить бонусные баллы (о них мы рассказали ниже) и не заполнять каждый раз поля заявки. Чтобы зарегистрироваться, переходим по ссылке из верхнего меню и указываем e-mail. На указанный электронный адрес придет письмо с логином и паролем для входа в ЛК. Теперь остается только авторизоваться.

Н Компьютерс регистрация

Н Компьютерс регистрация

Личный кабинет nbcomputers.ru

Личный кабинет пользователя nbcomputers.ru состоит из двух пунктов: «Мои заказы» со списком активных и историей старых покупок и «Информация» с вашей персональной информацией и адресом (если заполнены, подставляются по умолчанию в корзине при последующих заявках).

n-computers.ru личный кабинет

n-computers.ru личный кабинет

Как оформить заказ на сайте Н Компьютерс?

Чтобы самостоятельно оформить заказ онлайн, добавляем продукты в корзину и переходим в нее по ссылке из верхнего меню. А затем выставляем нужное количество каждой позиции и заполняем стандартную форму: контактные данные (ФИО, e-mail, номер телефона), способ получения (курьерская доставка по адресу, самовывоз), оплата (наличными при получении, картой онлайн/при получении, банковским переводом на реквизиты, в рассрочку), по желанию добавляем комментарий, соглашаемся с условиями пользовательского соглашения (оферты), выставив галочку напротив нужной строки и отправляем заявку.

NB Computers купить товар

NB Computers купить товар

Если в качестве способа расчета вы выбрали предоплату, на странице подтверждения будет ссылка для перехода в платежный шлюз. При оплате по факту просто появится подтверждающая информация. Также данные будут доступны в личном кабинете («Мои заказы») и придут на электронную почту. Для оформления рассрочки нужно будет выбрать программу (что странно, так как доступен только один вариант: 0-0-6) и заполнить заявку на странице сайта банка-партнера, куда вас перенаправит система.

nbcomputers.ru сделать заказ

nbcomputers.ru сделать заказ

Дополнительные возможности n-computers.ru

Дополнительно (помимо оформления заказа, организации доставки и оплаты, управления личным кабинетом) продавец предлагает такие услуги и опции, как подписка на информационную рассылку, сравнение и предзаказ товаров, настройку ТВ и устройств на ОС Android/iOS и установку защитных экранов и пленок. Поговорим о каждой из них.

Информационная рассылка

Чтобы получать новости о компании nbcomputers.ru и индустрии, специальные предложения и подарки, а также уведомления о заказах и статусе в программе лояльности от NB computers, нужно подписаться на информационную рассылку, указав свой e-mail для получения электронных писем. Также опция позволяет получить 500 баллов для оплаты последующих покупок (подробнее об этом мы рассказали в разделе с бонусами нашего обзора). Форма находится в нижней части (футере) и доступна на каждой странице интернет-ресурса. На всякий случай отметим, что, оформляя подписку, вы соглашаетесь на обработку персональной информации.

NB Computers Ru информационная рассылка

NB Computers Ru информационная рассылка

Сравнение товаров

Чтобы определиться, какой из продуктов вам больше подходит, можно воспользоваться функцией сравнения. Для этого жмем «В сравнение» напротив минимум 2 товаров и открываем соответствующий раздел по ссылке из верхнего меню. Можно настроить сравнение по всем параметрам или только различиям. В любом случае таблица упростит выбор, если вам важны те или иные характеристики.

NB Computers.ru сравнение товаров

NB Computers.ru сравнение товаров

Предзаказ товаров

Если нужных товаров нет в наличии, доступно оформление предзаказа на них. В этом случае вы не закрепляете за собой цену (она может измениться со временем), но сможете приобрести изделие, как только оно появится в наличии, не рискуя упустить.

Услуги настройки ТВ, устройств на Android и Windows

Магазин занимается не только продажей, но и настройкой устройств. Услуги платные. Так, базовая настройка ОС Android (создание учетной записи Google и производителя, установка приложений соцсетей, почтовых клиентов, электронных «читалок», аудио- и видеопроигрывателей, онлайн-переводчиков, архиваторов, сервисов Яндекс, навигации) обойдется в 2990 руб. Стандартная (все перечисленное плюс офисные приложения, фоторедакторы, новостные и банк-клиенты, приложения мобильных операторов, PDF-редакторы) — в 3990 руб. Оптимальная (приложения удаленного доступа, поиска недвижимости и объявлений, мобильного телевидения и кинотеатра в дополнение к сказанному) – в 5990 руб.

n-computers.ru услуги

n-computers.ru услуги

Премиум (все установки плюс перенос контактов, установка пакетов дополнительного обслуживания на 12 мес., наклейка пленки и защитного стекла, предоставленных клиентом, активация и настройка систем безопасности от потери и кражи устройства) – в 9990 руб. А активация Google Pay (GPay) – в 990 руб. Идентичные настройки Windows будут стоить от 3990 до 13 990 рублей. Телевизионные (с учетом особенностей оборудования) – от 2990 до 9990 руб.

Установка защиты

В зависимости от того, для чего требуется защитный экран/пленка, цена на услугу различается:

  • Для смартфонов это 990 руб. за пленку и 1290 руб. за стекло.
  • Для планшетов – 990 руб. за пленку и 1590 руб. за стекло.

При этом не сказано, включена ли в ценник стоимость расходных материалов (стекла и пленки).

Мобильное приложение НБ Компани

Мобильного приложения для скачивания и установки на устройства с ОС Android и iOS у nbcomputers.ru нет. Но сам интернет-ресурс адаптирован к работе с них. Контент оптимизирован под различные разрешения экранов, браузеры операционные системы: ничего не «уезжает» за пределы видимости, элементы оформления не перекрывают друг друга, меню работает корректно (открывается кликом по стандартному значку из трех полосок). Личный кабинет тоже удобный, а настройки автосохранения пароля позволят не проходить авторизацию при каждой посещении сайта. Так что отсутствие мобайла никак не ощущается.

 

Оплата и доставка в NB Company

Интернет-магазин nbcomputers.ru поддерживает следующие способы оплаты:

  • Дебетовые и кредитные карты систем VISA, MasterCard, МИР (онлайн, в виде предоплаты, и при получении).
  • Банковский перевод по реквизитам (менеджер магазина выставляет счет, и клиент его оплачивает удобным способом).
  • Наличный расчет при доставке заказа курьером или самовывозе из пункта выдачи.

Для клиентов из Санкт-Петербурга возможна беспроцентная рассрочка от ООО «ХКФ Банк» («Хоум Кредит Финанс Банк»), АО «Тинькофф Банк», АО «Кредит Европа Банк», ПАО «Восточный Экспресс Банк» сроком до 48 месяцев и сумму до 200 тысяч рублей. И кредитование от Home Credit Bank с теми же сроками и лимитами. Процентная ставка рассчитывается для каждого предложения в индивидуальном порядке. Для их получения нужно оформить заявку на странице партнера компании (переход по ссылке из корзины). На время его рассмотрения (до 3-х суток) заказ будет зарезервирован за вами.

NB Computers способы оплаты

NB Computers способы оплаты

Как оплатить заказ в НБ Компьютерс

При выборе оплаты после отправки заявки на сайте на странице подтверждения заказа появится кнопка «Оплатить онлайн». Переходим по ней и оказываемся в платежном шлюзе Сбербанка, где вводим реквизиты карты (номер, срок окончания действия, CVC/CVV-код) и контакты для отправки электронного чека. В завершение подтверждаем транзакцию кодом из СМС.

nbcomputers.ru оплатить товар

nbcomputers.ru оплатить товар

Способы доставки nbcomputers.ru

По Санкт-Петербургу компания доставляет заказы собственной курьерской службы. С другими регионами, насколько мы можем судить, работают транспортные компании-партнеры. Однако их список на сайте не озвучен – условия проговариваются в индивидуальном порядке с каждым клиентом. Самовывоз доступен только в СПб.

Способы возврата товара в NB Computers

Возврат товаров надлежащего качества (без брака) допускается интернет-магазином в течение 14 дней с момента получения вами заказа, если сохранены их внешний вид, потребительские свойства и чеки. Исключение: технически сложные изделия (электробытовые машины и приборы, радиоэлектронная аппаратура, фото- и киноаппаратура, телефоны и факсимильная аппаратура, вычислительная и множительная техника – все они входят в список товаров, не подлежащих возврату и обмену, если речь не идет об отсутствии работоспособности и заводском браке.

Товары ненадлежащего качества (бракованные) возвращаются магазину с компенсацией полной стоимости в течение гарантийного срока. Средства зачисляются на счет покупателя способом, использованным при покупке, в течение 10 дней. Заявка на возврат направляется в клиентскую службу через форму обратной связи на nbcomputers.ru или оформляется в розничном магазине. Товар передается продавцу на кассе или отправляется с курьером (доставку оплачиваете вы).

НБ Компьютер обмен и возврат товара

НБ Компьютер обмен и возврат товара

 

Бонусы НБ Компьютер

Бонусная программа nbcomputers.ru – это традиционные для интернет-магазина сезонные скидки на отдельные продукты и распродажи, а также система поощрений (лояльности). Разберем подробнее.

Распродажа

В рамках распродажи в разделе «Специальные цены» верхнего меню (рядом с каталогом) вы увидите подборку товаров, предлагаемых по сниженной стоимости. Экономия начинается от 2 тысяч рублей и достигает 63 тысяч. Активировать бонус не нужно: цена товара уже указана со скидкой и в корзине не изменится. Предложение не объединяется с остальными. То есть, при наличии у вас другой скидки они не суммируются.

NB Computers.ru распродажа

NB Computers.ru распродажа

Скидка 5% или рассрочка по промокоду ASUS5

Если до 13 сентября, покупая любой из ноутбуков ASUS у продавца, в корзине вы введете промокод ASUS5, получите скидку в размере 5% на все позиции в ней либо (на выбор) беспроцентную рассрочку сроком до 24 месяцев.

n-computers.ru скидка на ноутбуки ASUS

n-computers.ru скидка на ноутбуки ASUS

Подарки за покупку монитора

В подарок к монитору MSI моделей MAG272CQR, MAG272, NXG251R, MAG322CQRV, MAG341CQ и MAG272QP вы получаете беспроводные колонки, наушники и steam-коды (что именно – зависит от наличия бонусного товара и вашей покупки). Акция действует только для покупок с самовывозом из розничных магазинов (напомним, что все они расположены в Санкт-Петербурге), так что ни для кого, кроме ленинградцев, не доступны.

НБ Компьютерс подарки за покупку монитора

НБ Компьютерс подарки за покупку монитора

Скидка на ноутбуки MSI по промокоду

Помимо подарков, на ноутбуки MSI распространяется и другое бонусное предложение: скидки до 7000 рублей в зависимости от приобретаемой модели:

  • Минус 3000 руб. на модели GF63, GL65/75 (GTX1650/1650Ti/1660Ti), Modern 14/15, MSI Bravo.
  • Минус 5000 руб. на модели GL65/75 (RTX2060), GP65/75, Prestige 14/15, Creator 15M/17M.
  • Минус 7000 руб. на модели Creator 15/17, GE66, GE75, GS, GT.

Как и в предыдущем случае, бонус распространяется только на заказы с самовывозом из ленинградских магазинов.

НБ Компани скидки на ноутбуки MSI

НБ Компани скидки на ноутбуки MSI

Скидка 10% на ноутбуки HP

Еще одно предложение с промокодом – на этот раз для ноутбуков HP. Введя бонусный код HP10 в корзине при заказе через интернет-магазин, вы снизите сумму заказа на 10%. Акция не суммируется с другими, проводимыми продавцом.

Программа лояльности

Программа лояльности nbcomputers.ru предполагает получение кэшбэка в размере 3% с каждой покупки планшетов, ПК, моноблоков, мониторов, планшетов и 10% с каждой покупки аксессуаров. Для этого у вас должна быть оформлена карта привилегий: пластиковая (в розничном магазине) или электронная (на сайте). Кэшбэк начисляется в виде баллов, которыми затем можно оплачивать определенную часть покупки (везде условия разные, но обычно можно компенсировать до 30% суммы заказа) на сайте-продавца и его партнеров: Sony Centre, Samsung, iPort. 1 балл равен 1 рублю. За отзыв о nbcomputers.ru на Яндекс.Маркет начисляется 500 бонусных баллов. Баланс можно отслеживать в личном кабинете.

НБ Компьютер бонусная программа

НБ Компьютер бонусная программа

Партнерская программа NB Computers.ru

Продавец работает с корпоративными клиентами, предлагая им специальные цены и дополнительные услуги: лизинг, страхование, Trade-in, сервисное обслуживание, программу привилегий и обучение работе с продаваемой техникой. Устраиваются выездные презентации Корпоративная линейка товаров включает такие бренды, как Sony, Apple, Samsung, Lenovo и Dell.

 

Жалобы на Н Компьютерс

Рейтинг nbcomputers.ru на Яндекс.Маркет довольно хорош: 4.6 балла из 5 возможных (на основании оценок за прошедшие 3 месяца). Клиенты в большинстве своем хорошо и эмоционально отзываются об интернет-магазине, они довольны работой менеджеров, быстротой и четкостью оформления и доставки, ценами. Недовольных немного (приблизительно 10% от общего числа оставивших отзыв). Жалобы связаны с неисполнением заказа (из-за отсутствия нужного товара, игнорирования заявки) и – в отдельных случаях — несоответствием свойств продуктов заявленным.

Н Компьютерс это развод

Н Компьютерс это развод

NB Company отзывы

NB Company отзывы

NB Computers отзывы покупателей

NB Computers отзывы покупателей

Если появятся отзывы об интернет-магазине NB Computers, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы n-computers.ru

Nbcomputers.ru управляется ООО «Электроника». Организация зарегистрирована на территории ЕГРЮЛ и поставлена на учет Федеральной налоговой службы России. В качестве основной деятельности в реестре указана торговля розничная компьютерами, периферийными устройствами к ним и программным обеспечением в специализированных магазинах. Она ведется на основании ФЗ «О защите прав потребителей», что контролируется Роспотребнадзором. Сайт интернет-магазина находится под наблюдением Роскомнадзора и на данный момент не числится в блэклистах регулятора.

nbcomputers.ru регистрационные данные

nbcomputers.ru регистрационные данные

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение nbcomputers.ru (оферта «Предложение о порядке продажи товаров дистанционным способом в интернет-магазине nbcomputers.ru») определяет порядок работы с сайтом, а также права и обязанности продавца и покупателя. Так, в п. 2.5 сказано, что все сведения, опубликованные на веб-ресурсе, носят ознакомительный характер – то есть, не являются основаниями для подтверждения тех или иных юридических действий. Изменения могут быть внесены в любой момент и без специального уведомления клиентов. Вы самостоятельно должны все отслеживать.

НБ Компьютер изменение описания товаров

НБ Компьютер изменение описания товаров

Если вами оформлен заказ на товар в недостаточном объеме (которого не хватает, чтобы обеспечить нужное вам количество единиц), вас обязаны информировать об этом. В случае отсутствия ответа с вашей стороны в течение 2 дней заказ могут аннулировать (п. 4.4).

NB Computers.ru оформление заказа в недостаточном объеме

NB Computers.ru оформление заказа в недостаточном объеме

Также возможна отмена заказа, содержащего товары, от коих вы отказались 3 или более раз без серьезных оснований (п. 4.5) – таких, как недостаточное количество на складе, о котором написано в п. 4.4. Или не были забраны после доставки посылки с товарами ценой от 50 000 рублей (п. 4.6).

NB Company правила отмены заказа

NB Company правила отмены заказа

Если по вине NB computers вам не был доставлен оплаченный заказ, компания возмещает стоимость купленного товара и оплаченной транспортировки из своих ресурсов (п. 6.11).

НБ Компьютерс возмещение стоимости товара

НБ Компьютерс возмещение стоимости товара

При получении вы должны проверить внешний вид товара, комплектность, целостность упаковки (п. 6.15). Обычно в таких случаях подразумевается, что после подписания акта приемки и в отсутствие претензий в этот момент дальнейшие жалобы на внешний вид и неполную комплектацию не принимаются.

НБ Компани правила проверки товара

НБ Компани правила проверки товара

Максимальное время, в течение которого продавец обязан передать в службу доставки товар, имеющийся в наличии, довольно велико: 20 календарных дней с момента оформления покупки (п. 6.16).

NB Computers Ru срок передачи товара в доставку

NB Computers Ru срок передачи товара в доставку

Продавец не отвечает за ущерб, понесенный вами из-за нарушения правил эксплуатации продуктов, заказанных на сайте (п. 11.1).

Н Компьютерс ответственность продавца

Н Компьютерс ответственность продавца

Свои права и обязанности NB computers вправе передавать третьим лицам (п. 11.3). К примеру, в случае задолженностей с вашей стороны это могут быть коллекторы.

NB Company право передачи ответственности третьим лицам

NB Company право передачи ответственности третьим лицам

Все споры между вами и компанией вначале должны решаться совместно с клиентской службой, а уже затем – через судебные органы (п. 13.2).

НБ Компьютерс разрешение споров

НБ Компьютерс разрешение споров

Служба поддержки НБ Компьютерс

Для связи с клиентской службой NB computers доступны:

  • Номер горячей общероссийской линии 8-800-770-08-38 (звонки бесплатно в пределах РФ). Работает с 10:00 до 21:00 ежедневно.
  • Телефон петербургского офиса интернет-магазина 8-812-329-70-00 и розничных отделений 8-812-678-99-98 (пр. Космонавтов, 14) и 8-812-329-70-00 (Московский пр., 14). График работы тот же, что и у колл-центра.
  • Онлайн-консультант и форма обратной связи (и обратного звонка) на сайте.
    Чат-боты Telegram, Viber и Вконтакте.
  • Социальные сети (официальные сообщества Вконтакте, Одноклассниках, Инстаграм и на Фейсбук).
  • Отделения розничных точек продаж в Санкт-Петербурге, куда можно прийти с вопросом или претензией. Их адреса есть в одном из разделов верхнего меню интернет-ресурса.

НБ Компани служба поддержки

НБ Компани служба поддержки

 

NB Computers — это развод?

nbcomputers.ru — официально зарегистрированный интернет-магазин, управляемый ленинградской компанией. Все документы у юридического лица в порядке, а на сайте опубликовано пользовательское соглашение (оферта), в котором четко прописаны условия работы с клиентом. И в них, к слову, отсутствуют ущемляющие права последних, кабальные, пункты. Отзывы демонстрируют по большей части положительное отношение к продавцу и предлагаемым им товаров. Доступны сервисное и гарантийное обслуживание в авторизованных центрах. По всем показателям NB computres – не развод.

 

Заключение

Интернет-магазин NB Computers открывает доступ к большому выбору цифровой техники (порядка 10 тыс. наименований), предлагая единоразовую покупку и оформление рассрочки/кредита от известных банков для клиентов из СПб. Здесь много скидочных акций и подарков, действует скромная (кэшбэк на крупную технику – всего 3%), но все равно приятная программа лояльности. Неприятно, что многие опции оказываются недоступны жителям всем регионов, кроме Ленинградской области. Остается надеяться, что в скором будущем продавец расширит сферу своего влияния и предоставит выгодные условия для всех.

РегистрацияПоделитесь обзором:




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *