KANZLER это развод?

KANZLER – это компания, которая более 25 лет производит костюмы и другую одежду для мужчин. За это время она открыла более 100 торговых точек в 56 городах России и разработала сайт для интернет-магазина, в котором можно заказать продукцию с доставкой по всей стране. Учитывая традиции европейских портных и классические каноны создания мужских костюмов, «Канцлер» предлагает качественные и стильные модели. Современные технологии позволяют контролировать 100% готовых изделий, а натуральные ткани дают возможность гарантировать высокое качество продукции.

У компании есть постоянные клиенты, которым нравится качество товаров и возможность покупать детали костюмов отдельно, что позволяет подобрать одежду для мужчин с нестандартной комплекцией. Но есть и те, кому не повезло, и купленная продукция была не такого качества, как ожидалось. Чтобы понять, кто же из покупателей прав, мы составили этот обзор. Изучив его, вы сможете понять, не является ли KANZLER разводом мошенников.

 

Почему именно KANZLER?

KANZLER – сеть магазинов, в которых можно выбрать качественную и удобную мужскую одежда для работы и отдыха, для праздников и на каждый день.

Коллекции марки включают несколько направлений:

• деловая одежда BLACK LABEL;
• элегантные модели LIMITED EDITION;
• повседневные брюки, кофты, футболки, верхняя одежда и обувь WEEKEND;
• легкие модели CRUISE для летнего отдыха;
• торжественные наряды CEREMONY.

Преимущества покупки одежды в магазинах Канцлер:

• большой опыт работы компании;
• размерный ряд от 46 до 64;
• возможность покупки деталей костюма по отдельности;
• несколько стилей одежды на любой случай;
• более 100 магазинов в 56 городах России;
• доставка с возможностью примерки;
• скидки и акции;
• программы лояльности от Сбербанка и Аэрофлота с возможностью экономии;
• 2-летняя гарантия;
• возможность заказа индивидуального пошива.

Также KANZLER – это лауреат профессиональных наград регионального и федерального значения, что говорит о высоком качестве продукции бренда. На сайте kanzler-style.ru есть подробная информация для покупателей, каталог и дополнительные разделы с предложениями. Но шрифт выбран не очень удачно – его цвет слишком светлый для подобранного фона, из-за чего текст плохо читается.

Что можно купить в Канцлер?

В каталоге магазина есть несколько разделов, каждый из которых для удобства имеет ряд категорий товаров. Фильтров по поиску нет, но можно воспользоваться сортировкой по
одежда:

• рубашки с длинным и коротким рукавом, полуприталенные и приталенные, прямые и трапециевидные;
• костюмы: пиджаки, брюки, жилеты, смокинги;
• пиджаки из шерсти, хлопка, льна;
• брюки из шерсти, хлопка, льна;
• спортивная одежда: брюки, костюмы, куртки, худи и свитшоты;
• поло с длинным и коротким рукавом;
• футболки с длинным и коротким рукавом;
• шорты: бермуды, пляжные, хлопковые;
• джинсы;
• одежда для дома: футболки, шорты, брюки, худи и свитшоты, нижнее белье, носки;
• верхняя одежда: куртки, пуховики, пальто, ветровки;
• трикотаж: водолазки, джемперы, жилеты, кардиганы;
• нижнее белье: майки, трусы, носки.
• сумки и аксессуары (галстуки и бабочки, ремни и подтяжки, портмоне и кошельки, рюкзаки и сумки, несессеры и клатч, запонки, визитницы и обложки, чемоданы, шарфы и платки, духи, головные уборы);
• Sale (товары с разных разделов, которые предлагаются со скидками до 70%).

 

Как найти нужный товар на сайте kanzler-style.ru?

Найти товары можно, воспользовавшись строкой поиска или каталогом магазина.

Карточка товара

Галерея товаров в выбранной категории продукции представлена в виде снимков с надписями. Указывается название модели, оценка, количество отзывов и цена. Также есть кнопка «Действующие акции», кликнув на которую можно ознакомиться с актуальными спецпредложениями, и «Купить», добавляющая товар в корзину.

В карточке товара есть следующая информация:

• название и код;
• оценка и количество отзывов;
• цена и наличие скидки, если таковая предлагается;
• наличие товара в магазинах Канцлер;
• поля для выбора размера и указания количества;
• действующие акции;
• кнопки «Купить» и «Купить в 1 клик»;
• информация о доставке;
• описание;
• данные об обмене и возврате.

Также можно добавить товар в избранное и поделиться ссылкой на него в соцсетях и мессенджерах. Внизу карточки можно прочитать отзывы покупателей и ознакомиться с товарами, которые выбирают с указанной моделью. Также есть раздел «KANZLER рекомендует», в котором собраны актуальные предложения.

 

Как сделать заказ в KANZLER?

Заказ можно сделать через корзину на сайте kanzler-style.ru или по одному из номеров телефона: 8 (499) 271-05-03, 8 (800) 505-97-05. Оператору нужно назвать код модели, после чего он ответит на все вопросы о товаре и оформит заказ. Сразу надо будет указать удобный способ оплаты и доставки. Сотрудники магазина принимают звонки с 09:00 до 18:00 (МСК) с понедельника по четверг и с 09:00 до 16:45 (МСК) в пятницу. Есть некоторые ограничения по сумме и количеству позиций в заказе. Так, для Москвы и ближнего Подмосковье максимальная сумма заказа не должна превышать 150 тыс. руб., для других регионов – 100 тыс. руб. Максимальное количество изделий в одном заказе – 10 позиций.

Как пройти регистрацию на сайте kanzler-style.ru?

Для регистрации можно воспользоваться формой для ввода личных и данных и быстрой авторизацией через соцсети.

Личный кабинет

В личном кабинете, который становится доступен после регистрации, можно вносить и изменять личные данные, добавлять замеры для определения размера, просматривать историю заказов. Также можно ввести номер бонусной карты, чтобы следить за историей начислений.

Как оформить заказ?

Чтобы оформить заказ, надо выбрать понравившиеся товары и в карточке с ними указать размер, количество и нажать кнопку «Добавить в корзину». После этого можно будет либо продолжить покупки, либо перейти для окончания оформления покупки. В корзине можно изменить количество товаров или удалить ненужные позиции и проверить точность указанного размера и цвета.

После этого необходимо заполнить поля с личными данными, выбрать способ доставки и оплаты, указать номер дисконтной карты для получения скидки. После оформления заказа менеджер свяжется по телефону для его подтверждения. Когда закончится комплектация заказа, оператор позвонит клиенту и сообщит итоговую стоимость покупки, а также уточнит доставку и оплату. Также можно воспользоваться кнопкой «Купить в 1 клик». Она открывает окно, где в соответствующих полях надо указать имя, почту и номер телефона. Оператор свяжется с клиентом и оформит заказ за него. Хотя база товаров автоматически обновляется ежедневно, в редких случаях бывает так, что в наличии не оказывается нужного размера или модели. В таком случае оператор свяжется с покупателем и предупредит об этом.

Дополнительные возможности

Канцлер предлагает несколько дополнительных услуг своим клиентам и сотрудничество по франчайзингу.

Клубная VIP карта

Каждый желающий может приобрести VIP-карту. Она стоит 10 тыс. руб. и предоставляет право на скидку в размере 20% на товары по полной стоимости и 15% на продукцию по сниженной цене. Преимущества предложения:

• срок действия карты – 1 год с момента приобретения;
• количество товара и сумма заказов не ограничены;
• скидка распространяется на весь ассортимент;
• скидка действует во всех магазинах, кроме торговых точек в Астрахани, Армавире, Благовещенске, Грозном, Махачкале, Нальчике, Пензе, Сыктывкаре, Улан-Удэ, Таганроге, Старом Осколе, Белгороде, Владикавказе, Кирове, Набережных Челнах, Нижневартовске, Петрозаводске, Тольятти, Находке, Таганроге, Альметьевске;
• скидка не действует в интернет-магазине;
• скидка 15% на услуги химчистки «Диана»;
• предложение не суммируется со скидкой по дисконтной карте, привилегиями день рождения и партнерскими программами.

Доставка карты осуществляется бесплатно такими способами:

• курьером;
• через постоматы PickPoint;
• в пункты вывоза СДЭК и PickPoint.

Услуги портного

Магазин дает возможность покупать костюмы в распарку, то есть отдельно пиджак и брюки. Это дает возможность выбрать изделия, учитывая особенности типа фигуры каждого клиента. Подгон изделия по фигуре возможен бесплатно на протяжении 30 дней со дня покупки, если сохранился чек и товарный вид изделия. Уточнить информацию о сроках выполнения работы и стоимости дополнительных платных услуг можно, обратившись в магазин, где находится ателье. Бесплатно предоставляются следующие услуги:

• укорачивание рукавов, брюк и джинсов;
• простое оформление рукавов костюма, плаща, пальто;
• удлинение брюк и джинсов;
• изменение ширины в поясе по заднему шву.

Индивидуальный пошив

Каждый желающий может создать свой уникальный дизайн, заказав услугу индивидуального пошива. Услуга предлагается клиентам из Москвы по предварительной записи. Для этого надо оставить заявку по телефону: 8 (495) 641-32-98 или в форме на сайте. Преимущества услуги:

• Простота заказа. Надо только оставить заявку, а операторы свяжутся с вами и обсудят дату и время примерки, во время которой мастер поможет определиться с фасоном, материалом, фурниторой.
• Квалифицированные портные. Магазин выбрал опытных специалистов, которые могут создавать идеальные образы. Мастера могут пошить костюм любой сложности на любую фигуру. Создав один раз лекала для костюма, они сохраняют их для будущих заказов клиента.
• Индивидуальный подход. Канцлер предлагает персонализацию, 2-летний гарантийный срок на все товары и доставку готового изделия в любое место.
• Использование премиальных тканей: шерстяные и смесь Super S120- 150, ультра-легкие, утепленные кашемиром и мохером.

Подбор размера

В разделе «Акции» есть кнопка «Подобрать размер». Она открывает форму, в которой надо ввести рост, обхват талии или шеи либо российский размер. Можно подобрать размер для костюмов, пиджаков, брюк, сорочек, джинсов и трикотажа. Размеры верхней одежды соответствуют российскому размерном ряду. Также в меню есть пункт «Подобрать размер», который открывает таблицу с замерами. Для разного роста указаны обхваты, российские размеры и размеры моделей Канцлер.

Новости

На сайте kanzler-style.ru есть раздел «Новости», в котором можно ознакомиться с последними изменениями в работе магазинов и прочими нововведениями.

Карьера в Канцлер

В разделе «Карьера в KANZLER» собраны все вакансии магазинов компании. Для удобства поиска подходящего варианта можно выбрать в выпадающих меню должность и город, чтобы отфильтровать предложения. Также есть возможность заполнить анкету, указав личные данные и желаемую должность. Компания рассмотрит кандидатуру и свяжется с клиентом, если найдет для него подходящую работу.

Гид по стилю

В разделе «Гид по стилю» на сайте магазина kanzler-style.ru собраны статье о том, как сочетать разные модели одежды и составлять стильные образы.

Коллекции

Для тех, кто хочется купить собранные специалистами образы, предлагается посетить раздел «Коллекции». В нем представлено несколько вариантов в разных стилях. Открыв страницу с понравившейся коллекцией, можно увидеть фотографии с собранными образами. Кликнув на подходящий look, клиент будет перенаправлен на галерею с товарами из него, с которой он сможет добавить позиции в корзину.

Подарочные карты

Магазин предлагает приобрести в подарок мужчинам карту номиналом 1-10 тыс. руб., которую можно будет использовать для покупки в любой из торговых точек бренда. Есть 2 варианта предложения:

• Электронная подарочная карта. Можно выбрать любой дизайн, номинал и отправить сертификат в любую точку РФ. Для этого надо написать свое пожелание и указать e-mail адресата, выбрать дату и время доставки карты. Получателю придет SMS о подарке и инструкция по активации на почтовый ящик.
• Пластиковая подарочная карта. Для ее покупки надо выбрать подходящий номинал в интернет-магазине и оформить заказ. Оператор свяжется с клиентов для подтверждения, после чего сертификат будет выслан на дом в согласованное время. При желании можно забрать карту в офлайн-магазине.

Подарочная карта не именное предложение, поэтому ее можно передавать любому человеку. Правом пользования таким презентом обладает ее покупатель и третье лицо, которому передали карту. Сертификат может быть принят к оплате через день после его покупки и активации. Электронные карты активируются на протяжении 1-2 дней. Срок действия указывается на обороте пластиковой карты. Срок действия электронного сертификата – 1 год. Если сумма заказа превышает номинал карты, доплата возможна наличными или картой. Если сумма меньше, остаток аннулируется.

Франшиза

KANZLER предлагает сотрудничество по системе франчайзинга. Новый партнер получает работающий бизнес, не тратя время на поиск поставщиков и маркетинговые исследования. Ему надо только подбирать ассортимент для своего магазина на основе широкого выбора, предоставляемого KANZLER. Преимущества франшизы:

• минимальные первоначальные расходы;
• отработанная бизнес-модель;
• уменьшение затрат на рекламу и продвижение;
• поддержка и консультации франчайзера.

Что предлагает Канцлер своим партнерам:

• расчет вложений и рентабельности;
• отсутствие паушального взноса и роялти;
• бесплатная разработка проекта;
• современный концепт торговой точки;
• консультации по любым бизнес-вопросам;
• разработка ассортиментной матрицы;
• обучение персонала технологиям продаж, стандартам обслуживания и мерчендайзингу;
• приоритетность в обеспечении товарами и возможность возврата продукции по результатам сезона.

Указаны и требования к франчайзерам:

• численность населения в городе, где будет расположен магазин, должна превышать 100 тыс. человек;
• удобная местоположение помещения (хорошая проходимость улицы, ТЦ);
• наличие собственных или арендованных на длительный срок торговых площадей;
• площадь торговой точки 70-150 кв.м. для торгового центра, 100-160 кв.м. для отдельного здания;
• наличие средств для затрат по ведению магазина в соответствии со стандартами сети;
• оформление помещения в соответствии со стилем и концептом оборудования Канцлер;
• выполнение запланированных объемов и плана развития.

Клиенты, у которых возникнет желание оформить франшизу, могут заполнить анкету на сайте в соответствующем разделе.

 

Мобильное приложение

Компания разработала мобильное приложение для гаджетов на Android и iOS. Программа предлагает:

• быстро выбирать одежду и аксессуары;
• знакомиться с новинками и сезонными каталогами;
• узнавать об акциях, закрытых распродажах и спецпредложениях;
• управлять своими покупками в кабинете: создавать электронную клубную карту, рассчитывать заказ с учетом скидок, узнавать баланс накоплений, пользоваться историей.

Также с помощью приложения можно найти ближайший магазин для примерки или получения заказа, уточнить наличие понравившихся моделей в своем городе. Но и в App Store, и в Google Play оценка предложения невысокая – 2,6 и 2,7 соответственно. Жалобы клиентов и в том, и в том магазине схожи. Некоторые из них говорят о невозможности залогиниться, другие пользователи отмечают, что работает только учетная запись, а каталог изучить не удается.

 

Оплата и доставка в KANZLER

Для оплаты и доставки предусмотрено несколько популярных способов на выбор покупателя.

Как оплатить товар?

Для оплаты клиентами заказов магазин предлагает такие способы:

• Наличными. Этот вариант доступен при курьерской доставке по Москве и области, а также самовывозе. Можно оплатить таким способом и покупку, полученную на почте. В ПВЗ PickPoint наличными можно оплатить заказы на сумму до 15 тыс. руб.
• Банковской картой Visa, Mastercard, МИР при доставке курьером или самовывозе.
• Банковской картой Visa, Mastercard, МИР онлайн при заказе доставки почтой. В этом случае ссылка для оплаты придет на указанный адрес электронной почты после завершения комплектации заказа и перед отправкой его на адрес получателя. Сервис приема оплаты – PayAnyWay.
• Банковской картой на сайте PickPoint при доставке этой транспортной компанией для заказов на сумму свыше 15 тыс. руб.

Также при доставке почтой доступны такие варианты оплаты:

• электронные деньги: Moneta.ru, WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi;
• платежные терминалы: Oplata.ru, система «Город», Московский кредитный банк, Форвард mobile, Лидер;
• SMS-сервисы: МегаФон, МТС, Билайн, Tele2;
• банковские сервисы.

Способы доставки

Для разных регионов России действуют разные условия доставки.

Доставка по Москве

Стоимость услуги при сумме заказа до 10 тыс. руб. – 299 руб. Покупки на большую сумму привозят бесплатно. Также бесплатно предоставляется возможность примерки вещей. Если клиент отказывается от заказа, ему не надо будет платить за примерку и доставку. Примерка возможна только в тех помещениях, которые допускают присутствие курьера. Если место не допускает этого (здание с пропускным режимом, общественное место и т.д.), примерку можно осуществить после внесения залога в размере стоимости заказа. После совершения примерки курьеру нужно оплатить стоимость выбранного товара.

Доставка по МО

Стоимость курьерской доставки зависит от удаленности от МКАД:

• до 5 км – 350 руб.;
• 5-10 км – 450 руб.;
• от 10 км и выше – 450 руб. + 30 руб. за 1 км.

Окончательная стоимость рассчитывается менеджером при подтверждении покупки.

Доставка в пункт выдачи или постамат PickPoint

Такая услуга доступна в 2000 городах России. Срок доставки в пункты выдачи в Москве и по области – 1-2 рабочих дня после формирования посылки. Доставка в другие регионы может достигать 6 рабочих дней. Стоимость не отличается от стоимости доставки почтой, но есть экономия на почтовых расходах. Она составляет около 2% от стоимости товаров. Получить посылку в пункте выдачи можно по его графику работы. Постаматы устанавливаются в ТЦ и больших магазинах, поэтому забрать посылку надо до 22:00. Некоторые из этих торговых точек работает круглосуточно. Узнать время работы стоит заранее.

Доставка по регионам РФ

Такие заказы доставляются курьерами «EMS Почта России». Стоимость услуги следующая:

• бесплатно за покупку на сумму свыше 30 тыс. руб.;
• 499 руб. при сумме от 15 до 30 тыс. руб.;
• 950 руб. за заказ на сумму меньше 15 тыс. руб.

Доставка осуществляется наложенным платежом. В этом случае взимается комиссия почты России до 5%. Курьер оставляет извещение о посылке по ее прибытию в местное отделение связи. После этого он созванивается с клиентом, чтобы уточнить удобное время доставки. Курьеру оплачивается стоимость и заказа, и доставки, после чего он выдает фискальный чек. Чтобы получить товары, надо иметь при себе паспорт или удостоверяющий личность документ. Срок хранения посылки – 15 дней. По его истечении заказ будет возвращен в магазин и аннулирован. Заказы на сумму более 50 тыс. руб. отправляются одной посылкой, но при условии 100%-ной предоплаты. Она производится онлайн по ссылке, которая будет отправлена на указанный адрес электронной почты, по завершению комплектации заказа. Заказы, в которых более 10 позиций, отправляются по аналогичным правилам. Сроки доставки зависят от региона:

• 1-3 рабочих дня для Москвы;
• 3-4 дня по Подмосковью;
• 8-14 дней в регионы.

Способы возврата товара

Пользователь может отказаться от заказа до момента его отправки. Для этого ему надо сообщить о таком решении по номерам телефонов, указанным на сайте, или в личном кабинете. После получения товаров, если продукция не устроила клиента, но сохранен ее товарный вид, потребительские свойства, фирменная упаковка, он может вернуть модели на протяжении 90 дней. Чулочно-носочные изделия и белье возврату не подлежат. Чтобы вернуть товар, надо выполнить следующие действия:

• скачать и заполнить заявление, приложив банковские реквизиты;
• упаковать возвращаемые изделия в упаковку, в которой был получен товар; вложить документы на возврат в посылку;
• отправить заказ почтовой или курьерской службой по адресу: Московская область, г. Щелково, ул. Хотовская, дом 34, строение 3, ООО «Лакшери сьютс»;
• сохранять полученные квитанции до момента получения денег.

Если возникли претензии к качеству товара, необходимо написать о проблеме по адресу: [email protected]. В письме надо рассказать о выявленном дефекте и приложить несколько фотографий. Дальнейшие действия объяснит оператор, который свяжется с покупателем. Возврат денег осуществляется на протяжении 10 дней со дня поступления посылки с товаром в интернет-магазин. При возврате продукции надлежащего качества покупатель получает обратно только деньги согласно цене в заказе. Доставка и расходы на обратную пересылку возмещены не будут. При возврате изделий ненадлежащего качества клиент получает обратно полную стоимость товара и возмещение затрат на обратную пересылку. Это возможно в том случае, если есть квитанция, которая подтверждает расходы, и письменное заявление о компенсации, отправленное на [email protected].

 

Бонусы KANZLER

Интернет-магазин предлагает ряд бонусов и акций.

KANZLER-BONUS

Совершая покупку в интернет-магазине, можно стать участником программы KANZLER-BONUS. Она позволяет копить баллы и тратить их на новинки и распродажи, получать привилегии на день рождения и персональные скидки. Карта накопительная, поэтому делая больше заказов в розничном или интернет-магазине, можно получать больше бонусов. Предлагается 3 варианта карт программы:

• Silver. 5% бонусов за покупку продукции без скидки, 2% – за товары по скидке. Это карта присваивается за первый заказ.
• Gold. 10% бонусов за покупку продукции без скидки, 4% – за заказ товара со скидкой. Присваивается, когда сумма покупок достигает 100 тыс. руб.
• Platinum. 15% бонусов за продукцию без скидки, 6% – за заказ товаров со скидкой. Получить такую карту можно, когда сумма заказов превысит 300 тыс. руб.

Для каждой карты возможна оплата бонусами до 20% от суммы всего заказа. Бонусы активируются на протяжении двух недель. Расплатиться ими можно на протяжении 100 дней со дня покупки. Акционные и подарочные баллы имеют ограниченный термин, который указывается в SMS с информацией о предложении. Также карта клуба дает право резервирование и спецзаказа продукции. Если скидка за товар составляет 80% и больше, бонусы не принимаются.

Распродажа

На сайте kanzler-style.ru есть раздел «Sale», в котором предложены товары со скидкой до 60%. Они доставляются бесплатно. Вернуть продукцию, купленную в период акции, которая не была в эксплуатации, можно на протяжении 2 месяцев. Главное – сохранить чек и бирки.

Скидки

Магазин предусмотрел скидку для своих клиентов за подписку на акции. Она достигает 10%. Для ее получения нужно заполнить форму, указав свою электронную почту. Кроме того, на сайте представлены товары с большими скидками:

• От 30%;

• От 50%;

• От 70%.

«Аэрофлот Бонус»

Магазин KANZLER – партнер программы лояльности «Аэрофлот Бонус». Предложение авиакомпании Аэрофлот позволяет копить мили и пользоваться ими для экономии. Получать мили можно при совершении покупок по картам некоторых банков и в магазинах-партнерах программы, за перелет и проживание в гостиницах, прокат транспорта, посещение заведений общепита. Мили можно использовать на билеты, повышение класса обслуживания, продукцию партнеров программы. 1 миля начисляется за каждые 75 руб., которые были потрачены на услуги партнеров или Аэрофлота. Для начисления миль нужно предъявить карту участника программы или сообщить ее номер. За регистрацию в «Аэрофлот бонус» клиент получает 500 миль в подарок. После оплаты покупок мили начисляются на протяжении 3 недель.

Спасибо от Сбербанка

KANZLER – партнер программы лояльности «Спасибо от Сбербанка». За каждую покупку с использованием карты Сбербанка клиент получает 2,5% от суммы в виде бонусов. Также до 50% покупки в магазинах Канцлер можно оплатить бонусами программы. 1 бонус = 1 руб. Зарегистрироваться в программе можно на сайте spasibosberbank.ru.

Партнерская программа

По реферальной программе можно получить до 8% от оплаченного рефералом заказа.

 

Жалобы на Канцлер

О товарах Канцлер и сервисе в магазинах компании есть много отзывов. Можно встретить, как положительные комментарии, говорящие о хорошем качестве продукции, так и отрицательные. Клиенты жалуются на высокие цены. Есть и те, кому не понравилось качество товаров, купленные модели быстро теряли первоначальный вид. Можно встретить и жалобы на некомпетентность сотрудников, которые утверждают, что можно стирать модели, чей уход заключается в использовании химчистки.

Если появятся отзывы об интернет-магазине KANZLER, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Хотя бренд существует больше 25 лет, регистрация ООО «Лакшери сьютс», которому сейчас принадлежит сеть магазинов, состоялась только в 2016 году. Регистрацию провела Межрайонная Инспекция Федеральной Налоговой Службы № 18 по Москве. Это говорит о том, что компания работает в соответствии с законодательством. На сайте есть тексты публичной оферты и политики конфиденциальности, а также указаны юридический адрес и ОГРН. Это свидетельствует об открытости компании.

Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Лакшери сьютс»

Пользовательское соглашение kanzler-style.ru

В «Договоре оферты» описаны общие положения и правила оформления заказа на сайте. Также есть информация об оплате и доставке, отмене, возврате и обмене товаров. Предъявление претензий:

Делая покупку на сайте, клиент соглашается, что в случае невозможности исполнения заказа магазином, он не должен требовать уплаты неустойки или штрафов, возмещения ущерба. Ответственность продавца ограничена стоимостью товара, который заказал пользователь. Прочие условия:

На сайте есть и политика конфиденциальности.

Служба поддержки

Связаться с техподдержкой можно по номерам телефонов, указанным на главной странице и в разделе «Обратная связь»: 8 (800) 600-77-07, 8 (499) 271-05-03. Есть информация об адресе и номере телефона офиса: г. Москва, Дмитровское шоссе, дом 60А. Также можно заполнить форму обратной связи и заказать обратный звонок. Можно написать и в онлайн-чат либо связаться с операторами через мессенджеры WhatsApp и Telegram. Есть у компании и страницы в соцсетях ВКонтакте, Facebook, Instagram.

 

KANZLER — это развод?

KANZLER – это бренд мужской одежды и аксессуаров, который предлагает свою продукцию больше 25 лет. Сейчас выбрать товары марки можно в торговых точках в 56 городах России и в интернет-магазине. Кроме готовой продукции, представленной в каталоге на сайте, можно заказать индивидуальный пошив. Это позволит получить костюм для мужчины с любой комплекцией. Подобрать подходящий вариант дает возможность и покупка костюмов распарно. Если у клиента разные размеры пиджака и брюк, он может приобрести эти детали отдельно.

Канцлер объединяет классические традиции создания мужской одежды, тренды, современное оборудование и качественные натуральные материалы. Хотя и встречаются жалобы на продукцию бренда, но это, скорее всего, случайный брак, так как большинство клиентов все же остаются довольны покупкой. Не всем нравится высокая цена продукции, но многие пользователи согласны с тем, что за товары, которые могут прослужить не один сезон, не жалко выложить круглую сумму. Наличие наград, текстов документов на сайте, большое количество положительных отзывов, несколько дополнительных услуг говорят в пользу компании и дают возможность сделать вывод, что KANZLER – это не развод мошенников.

 

Заключение

Изучив работу магазина и отзывы о нем, можно отметить, что KANZLER – это надежная и опытная компания. Она предлагает мужскую одежду и аксессуары с доставкой по России, много спецпредложений, участие в программах лояльности, индивидуальный пошив, советы по стилю, подарочные сертификаты. Если вы делали заказ на сайте kanzler-style.ru, оцените его работу и поделитесь своим мнением на этой странице.

РегистрацияПоделитесь обзором: