Ситилинк представляет собой одну из крупнейших сетей магазинов по продаже электроники и бытовой техники. Компания успешно функционирует на российском рынке с 2008 года и является частью ГК «Merlion». Помимо более 650 розничных магазинов, проект имеет также интернет-магазин, в котором собран весь доступный для клиентов ассортимент. Доставка осуществляется по всей России.
В обзоре мы детальнее рассмотрим особенности работы интернет-магазина и выясним, Ситилинк — это развод и мошенники или надежный сервис, позволяющий заказывать технику и электронику с доставкой по стране.
Почему именно Ситилинк
Ситилинк — это популярная сеть магазинов, которая представлена по всей России. Компания занимается продажей различной электроники и бытовой техники. Чтобы каждый покупатель мог приобрести товары был создан онлайн-магазин. На сайте citilink.ru представлен широкий ассортимент товаров. Чтобы пользователи могли быстро найти нужную продукцию и оформить заказ, была создана удобная и простая навигация по сайту.
К основным преимуществам проекта можно отнести:
- большой выбор товаров;
- доставка по всей России;
- более 350 пунктов выдачи заказов;
- много дополнительных услуг;
- простой и понятный интерфейс сайта;
- различные скидки и акции;
- наличие гарантий;
- возможность обмена и возврата товаров.
Что можно купить в citilink.ru
Основной специализацией онлайн-магазина является продажа электроники и бытовой техники. Рассмотрим основные категории товаров более подробно.
Смартфоны и гаджеты
В разделе пользователи могут найти действительно широкий выбор планшетов, смартфонов, колонок, смарт-часов, виртуальных очков, а также различных аксессуаров для гаджетов.
Бытовая техника для дома и кухни
На сайте citilink.ru представлена как крупногабаритная, так и малогабаритная техника, а также различная встраиваемая техника, швейное оборудование, кондиционеры и различная техника для дома.
Канцтовары, мебель и офисная техника
Хоть компания специализируется на продаже электроники и техники, в разделе представлены кресла, освещение, офисная мебель, часы, телефоны, канцелярия, сувениры и бизнес подарки, а также многое другое.
Красота и здоровье
Здесь покупатель может приобрести технику для укладки, средства личной гигиены, антисептики, бритвы и эпиляторы, товары для здоровья, медицинское оборудование и даже продукты питания.
Как найти нужный товар в Citilink
Чтобы найти нужную продукцию, покупатель может воспользоваться поисковой формой либо же осуществить поиск по каталогу. Благодаря тому, что каталог разделяется на категории и подкатегории, клиент сможет быстро найти нужную позицию на сайте citilink.ru и оформить заказ. Также для поиска товара можно воспользоваться поисковой строкой. Для этого необходимо указать ключевое слово, а система автоматически покажет результаты по данному запросу.
Карточка товара
К каждой позиции на сайте предусматривается специальная карточка товара. В карточке указывается подробная информация о товаре, а именно его характеристики, описание, стоимость, наличие документации. Также каждый пользователь имеет возможность оставить отзыв о том или ином товаре, что автоматически формирует его рейтинг.
Как сделать заказ в Ситилинк?
Компания предусматривается для своих клиентов сразу несколько вариантов приобретения товаров:
- Онлайн. Весь доступный ассортимент компании представлен в интернет-магазине. Любой товар можно добавить в корзину и сразу же оформить заказ с доставкой.
- По телефону. Пользователь может выбрать свой город на сайте и обратиться по указанному номеру телефона напрямую к менеджеру, который поможет с оформлением заказа.
- В магазине. Компания имеет более 650 розничных магазинов по всей стране, поэтому клиент может прийти в любой из них и приобрести товар на месте либо оформить заказ и сделать самовывоз.
Как пройти регистрацию в citilink.ru
Чтобы зарегистрировать учетную запись, пользователю необходимо перейти на главную страницу сайта и нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу. Далее следует выбрать вкладку регистрации и заполнить следующие данные:
- имя;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- пароль.
Личный кабинет
Регистрация учетной записи позволяет пользователям более быстро получать доступ к оформлению новых заказов, а также отслеживать уже оформленные. Благодаря тому, что к аккаунту клиента автоматически привязываются данные о доставке и оплате, ему не нужно повторно указывать данную информацию при каждом оформлении заказа.
Как оформить заказ?
Чтобы оформить заказ, необходимо выбрать товар и добавить его в корзину. Далее следует перейти в корзину и при необходимости включить в стоимость одну из предложенных услуг, после чего можно приступить к заполнению данных для оформления заказа, а именно:
- имя и фамилия;
- номер телефона;
- способ получения;
- адрес;
- способ оплаты.
Дополнительные возможности
Для своих покупателей компания предусматривает ряд дополнительных возможностей, среди которых сервисное обслуживание, установка техники, сборка компьютеров, подборка расходных материалов и т.д.
Сити-сервис
Сервис предлагает для клиентов услуги по настройке цифровой техники. На все предоставляемые услуги распространяется гарантия на три месяца. Также сервис предоставляет услуги по установке и настройке техники при покупке в интернет-магазине. На сайте citilink.ru можно найти полный список предоставляемых услуг.
Новостная рассылка
Чтобы быть в курсе проводимых компанией акций и других специальных предложений, каждый клиент может подписаться на автоматическую рассылку, которая будет приходить на указанный адрес электронной почты.
Вакансии
Так как Ситилинк является крупной сетью магазинов по всей стране, на сайте предусматривается отдельный раздел с вакансиями, в которых пользователи могут найти вакансию и стать частью коллектива компании.
Корпоративным клиентам
Компания активно сотрудничает с другими организациями и предлагает свои услуги по продаже мебели и техники для офисов, а также предоставляет программы корпоративного лицензирования.
Мобильное приложение
Интернет-магазин на данный момент не имеет собственного мобильного приложения, однако чтобы клиенты могли без проблем взаимодействовать с сайтом и оформлять заказы через телефон, была создана мобильная версия сайта.
Оплата и доставка в Ситилинк
Компания предусматривает довольно большой выбор методов оплаты и способов доставки товаров. Оплатить товар можно следующими способами:
- банковской картой: Visa, Mastercard, МИР;
- Яндекс.Деньги;
- наличными;
- в кредит или рассрочку.
Чтобы оформить товар в кредит или рассрочку достаточно того, чтобы сумма в корзине превышала 100 рублей. Рассрочка предоставляется на срок от 6 до 24 месяцев. Оформить рассрочку или кредит можно с помощью следующих финансовых учреждений:
- Тинькофф Банк;
- ОТП Банк;
- Почта Банк;
- Ренессанс Кредит;
- Home credit Bank;
- Виртуальная кредитная карта KVIKU (ООО «Микрофинансовая организация «ЭйрЛоанс»);
- МФО «Мокка».
Как оплатить заказ?
Процесс оплаты напрямую зависит от того, какой способ пользователь выбрал при оформлении заказа. Таким образом, можно оплатить товар наличными при самовывозе или доставке либо осуществить предварительную оплату банковской картой или с помощью электронного кошелька.
Способы доставки
Компанией предусматриваются следующие способы доставки товаров:
- курьером: срочная доставка в течение 3-х часов, доставка день в день, обычная доставка;
- самовывоз;
- доставка для юридических лиц и частных предпринимателей;
- доставка по России.
Способы возврата товара
На сайте citilink.ru указывается информация о том, покупатель имеет полное право отказаться от товара в любой момент до его передачи, а также в течение семи дней после его получения. При этом необходимо, чтобы были сохранены его товарные свойства и вид, а именно ярлыки, пломбы и упаковка. Также у покупателя должен быть документ, подтверждающий факт покупки товара.
Бонусы Citilink
Для своих клиентов компания предусматривает ряд специальных предложения и акций.
Шокирующая выгода
В акции участвует ряд товаров, которые клиенты могут приобрести со скидкой до 60%. Если товар уже отмечен ярлыком «Уже со скидкой», то его достаточно просто добавить в корзину. Для других товаров при оформлении заказа необходимо ввести промокод «SHOCKSALE».
Рассрочка без переплат
До конца августа онлайн-магазин проводит акцию, в рамках которой пользователи могут приобрести товар в рассрочку без переплат. Для этого необходимо добавить в корзину товар с отметкой 0-0-12 или 0-0-24.
Акция «Праздник круглый год»
Ежедневно на сайте citilink.ru появляются скидки на определенные группы товаров, которые можно купить по выгодной стоимости. Чтобы получить скидку, необходимо добавить товар в корзину и указать промокод «365 DAYS».
Скидка 20% на бытовую технику
С 1 по 31 августа на сайте действует акция на бытовую технику. Чтобы получить скидку до 20%, покупателю достаточно лишь указать промокод «COMFORT».
Другие акции
На сайте представлен действительно большой выбор различных акций и бонусов, среди которых:
- Антисептик в подарок при покупке товаров из списка;
- Бонусы за принтеры и МФУ HP;
- Рассрочка на 12 месяцев на планшеты Apple;
- Скидка 20% на эпиляторы Philips по промокоду EPIL20;
- 1500 бонусов за смартфоны Xiaomi Redmi 9;
- Покупателям продуктов с процессорами GeForce RTX Tom Clancy’ в подарок;
- Скидка 15% на бытовую технику Kitfort по промокоду YES;
- Скидка 100% на умную колонку Яндекс при заказе с телевизором Samsung;
- Скидка 30% на электрические зубные щётки Oral-B по промокоду ORALB;
- Бесплатная доставка стиральных машин HOTPOINT, INDESIT;
- Скидки до 40% на бытовую технику Philips по промокоду PHILIPS.
Лучшие предложения
На сайте регулярно обновляется раздел с самыми лучшими предложениями по отличным ценам.
Программа лояльности
Каждый покупатель, который совершил покупку на 5000 рублей может получить клубную карту, которая позволяет накапливать бонусы и участвовать в закрытых акциях. Бонусы начисляются за различную активность. 1 бонус приравнивается к 1 рублю.
Реферальная программа
Как таковой партнерской программы у Ситилинк нет, но можно получить вознаграждение в размере от 0.25 до 1% от оплаченного рефералом заказа по программе сотрудничества со СПА-сетями. Кроме того, за регистрацию рефералом юридического лица и за первый заказ можно получить 245 рублей.
Жалобы на Ситилинк
Компания успешно работает с 2008 года и за этот период в сети скопилось довольно много отзывов от клиентов. В целом, интернет-магазин имеет неоднозначную репутацию, так как встречаются как положительные комментарии, так и отрицательные в адрес проекта. Из преимуществ покупатели отмечают большой выбор товаров, лояльные цены, удобный сайт, много различных акций. Из недостатков указывается на возможные браки товаров, долгую доставку, недостаточную квалификацию сотрудников, проблемы с возвратом средств.
Если появятся отзывы об интернет-магазине Ситилинк, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
Прежде чем оформлять заказ на сайте, необходимо внимательно проверить юридические данные компании, а также наличие необходимой документации на сайте. Известно, что проект принадлежит ООО «СИТИЛИНК». На сайте представлены все необходимые контактные данные, а также местонахождение главного офиса организации.
- Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «СИТИЛИНК» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
- Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
- Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «СИТИЛИНК»
Пользовательское соглашение citilink.ru
На сайте citilink.ru в открытом доступе отсутствует как таковое «Пользовательское соглашение». Единственный документ, который представлен в открытом доступе — «Политика обработки персональных данных». Рассмотрим некоторые пункты подробнее. В документе указывается информация о том, что персональные данные пользователей обрабатываются в соответствии с законодательством России в следующих целях:
- идентификация клиентов;
- предоставление пользователям эффективной клиентской поддержки;
- предоставление покупателям информации о новых товарах, а также различных специальных предложениях;
- заключение и исполнение пунктов договора;
- организации и осуществления различных опросов и мероприятий;
- анализ качества предоставляемых услуг для покупателей;
- анализ предпочтений клиентов, а также мониторинг потребительского поведения пользователей.
Пользователь имеет следующие права:
- получить предоставленные данных, которые относятся к клиенту либо информации, которая касается обработки данных;
- уточнить, заблокировать либо вовсе уничтожить собственные персональные данные в том случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными либо полученные незаконным путем;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- защитить собственные права и законные интересы, в том числе на компенсацию убытков и морального вреда путем судебного процесса;
- обжаловать действия оператора в соответствующий орган.
Служба поддержки
Для связи с технической поддержкой можно использовать:
- телефон: +7 (495) 780-20-02 (Москва), +7 (812) 332-84-84 (Санкт-Петербург);
- электронная почта: [email protected];
- форма обратной связи;
- социальные сети.
Ситилинк — это развод?
Ситилинк является крупной сетью магазинов, которые специализируются на продаже бытовой техники и различной электроники. Компания появилась на российском рынке в 2008 году и продолжает активно развиваться. На данный момент по стране представлено более 650 розничных магазинов, а также был создан интернет-магазин с доставкой по всей России. На сайте представлен большой выбор товаров. Благодаря простой и понятной навигации, клиенты могут легко найти тот или иной товар и оформить заказ всего за несколько минут.
Особенностью онлайн-магазина является большое количество акционных предложений и бонусов. Также для удобства клиентов была разработана мобильная версия сайта. В сети можно встретить различные комментарии в адрес проекта. Встречаются как положительные комментарии в адрес интернет-магазина, так и отрицательные. Изучив специфику работы площадки, можно ли сделать вывод, что Ситилинк — это развод и мошенники? Нет, так как компания действует в соответствии с российским законодательством и имеет всю необходимую документацию.
Заключение
Ситилинк является известной крупной сетью магазинов, которая занимается продажей техники и электроники. Хоть компания успешно работает на российском рынке уже 12 лет, она имеет ряд существенных недостатков, которые влияют на общее мнение клиентов об организации. Покупатели часто встречаются с проблемами с доставкой товаров, браки, проблемы с возвратом средств. Если вы пользовались услугами онлайн-магазина, оставляйте свои впечатления о Ситилинк на нашем сайте.
РегистрацияПоделитесь обзором: