Пока же он рекомендует продолжать пользоваться Windows 10 Pro, не обращая внимания на ошибку с лицензией. Их цифровые лицензии оказались деактивированными без каких-либо на то причин. Первая редакция предназначается для индивидуальных пользователей, 2-ая и 3-я — ориентированы на бизнес и оснащены некоторыми дополнительными функциями управления корпоративными ресурсами. Один из членов команды поддержки объявил, что компания знает о сбое в системе активации версии Pro.
Позже появились официальные сообщения о том, что в системе активации Windows случился сбой, затронувший «ограниченное количество пользователей».
Особенная проблема возникла у пользователей Windows 10 Pro. Согласно сообщению, которое выдает ОС, лицензия разрешает использование только Windows 10 Home, потому ее нужно активировать вместо версии 10 Pro. Также создатели посоветовали собственникам старых компьютеров обновить свои устройства сразу к Windows 10.
Количество похожих отчетов с ошибками 0X803FA067, 0X803F8001, 0xC004C003 росло, и проблемой заинтересовалась техническая поддержка Microsoft. Microsoft подтвердила, что ошибка распространяется на пользователей в Японии, Корее, США и многих остальных государствах.
При обращении в службу техподдержки Microsoft пострадавшим ошибочно порекомендовали повторно приобрести лицензии либо другим образом получить ключ продукта, причем многие юзеры действительно заново купили лицензию. В Microsoft докладывают, что уже знают о ситуации.
В процессе проверки удалось выяснить, что цифровая лицензия для Windows 10 Pro попросту пропала из аккаунта Microsoft, с которого она была приобретена за громадную сумму денег.
