Холдинг Алтын – это сеть ювелирных гипермаркетов в трех странах и два завода – в России и Киргизии. Компания внедряет в производство современные технологии, использует инновационное оборудование, постоянно развивается, повышает качество продукции и сервиса. За счет гибкой системы скидок и демократичной ценовой политики, драгоценности производства Алтын может позволить себе каждый покупатель. Выбрать есть из чего – каталог компании содержит более 10 тысяч моделей украшений на любой вкус.
Холдинг получил более 100 медалей «Знак качества 21 века», много дипломов и грамот. Алтын стал первой компанией в РФ, получившей сертификат соответствия ISO 9001:2000. Подтверждают надежность компании и многочисленные положительные отзывы. Но чтобы быть уверенными, что интернет-магазин Алтын – это не развод мошенников, стоит подробно изучить работу производителя. Для этого можно прочитать этот обзор.
Почему именно Алтын?
Алтын – это опытная компания, которая выпускает и продает стильные украшения на современном оборудовании. Художники компании создают эскизы новых украшений на планшетах Wacom последней генерации. Литейные вакуумные машины с опциями вибрационного литья обеспечивают безупречное качество моделей. Роботы-принтеры выращивают больше 100 изделий в месяц, а инновационные цепевязальные станки обеспечивают высокое качество полотна с четко заданной формой и массой звеньев.
Все украшения, выпускаемые в «Алтын», проходят контроль качества на всех этапах производства. Государственное клеймо фиксирует пробу золота в изделиях. Все бриллианты проходят геммологическую экспертизу и получают сертификаты соответствия. На всех украшениях есть именное клеймо завода «Алтын». На сайте есть страница «Наши награды», на которой можно ознакомиться со списком всех медалей, званий и побед компании. Это тоже говорит в пользу производителя.
Что можно купить в Altyn?
Каталог украшений содержит несколько разделов.
Ювелирные украшения
В этой категории собраны браслеты, колье, кольца, подвески, цепочки, часы и серьги. На странице «Украшение мечты» представлены кольца-оправы и драгоценные камни для вставки в них. В разделе «Разное» можно выбрать также броши, булавки, бусы, нити, пирсинг, сувениры, слитки, четки, звезды, ложки, иконы и картины с янтарем.
Для детей
Производитель предлагает множество красивых украшений для малышей. В разделе можно заказать браслет, булавку, кольцо, подвеску, серьги или цепочку.
Для мужчин
На ювелирном заводе Алтын выпускаются браслеты, брелоки, зажимы для галстука, запонки, звезды, печатки и часы для мужчин.
Свадьба
В категории представлено более 1 000 моделей помолвочных и обручальных колец.
Украшения с бриллиантами
Все изделия, которые содержат вставки из бриллиантов, собраны в этом разделе. Так, здесь есть браслеты, пирсинг, зажимы для галстука, запонки, знаки зодиака, колье, кольца, кресты, мужские печатки, обручальные кольца, серьги и подвески. Также можно купить бриллиант отдельно.
Коллекции
Специалисты компании разрабатывают коллекции украшений, которые идеально сочетаются друг с другом. Ознакомившись с изделиями из разных серий, можно заказать несколько украшений в одном стиле.
Как найти нужный товар на сайте altyngroup.ru?
Для поиска нужного украшения надо вести его название в строку поиска в верхней части страницы сайта altyngroup.ru. Также искать товары удобно с помощью каталога. Есть несколько разделов, выбрав которые можно просмотреть все позиции или включить функцию «По категориям». В этом случае откроется список всех категорий, открыв одну из которых можно ознакомиться с подходящими изделиями.
Для ускорения поиска предусмотрена сортировка по цене, новизне и скидкам, а также расширенный фильтр. Он открывает окно, в котором можно выбирать металл пробы, вставки, размер, коллекцию, стиль, форму, каратность, тип изделия, знак зодиака, специальные признаки, цвет камня, тип плетения и вес.
Карточка товара
В фотогалерее товара в разных разделах каталога позиции представлены в виде фото с названием, ценой, специальным обозначением (новинка, скидка и т.п.), а также возможностью добавления украшения в избранное. В карточке товара можно смотреть дополнительные фотографии, узнать сроки и вариант поставки, характеристики и прочитать отзывы. Также есть возможность репоста в соцсетях и заполнение заявки на намек о подарке. В ней надо вести свое имя и электронную почту получателя.
Как сделать заказ в Алтыне?
Интернет-магазин принимает заказы через корзину 24 часа в сутки. Сотрудники компании обрабатывают заявки ежедневно с 07:00 до 18:00 по МСК. После оформления заказа с клиентом свяжется менеджер для подтверждения и уточнения условий доставки.
Как пройти регистрацию на сайте altyngroup.ru?
Для создания учетной записи надо заполнить форму регистрации, в которой вводятся имя и фамилия, дата рождения, номер телефона, электронная почта и пароль. Также есть возможность открыть личный кабинет через соцсети Facebook, ВКонтакте и Одноклассники.
Личный кабинет
В личном кабинете можно изменять личные данные, добавлять адреса для получения заказа, просматривать историю покупок и товары в избранном.
Как оформить заказ?
Выбрав нужные товары, надо перейти в корзину и заполнить необходимые для оформления покупки поля. Так, надо выбрать название города, способ получения (курьерская доставка или самовывоз), ввести адрес и комментарий, имя, фамилию, мобильный телефон и e-mail. Есть возможность ввести промокод и номер подарочного сертификата. Предусмотрена и кнопка репоста корзиной в соцсетях.
Дополнительные возможности
У Алтына есть несколько дополнительных функций для удобства постоянных клиентов.
Гарантийное обслуживание
Компания Алтын дает 6-месячную гарантию на свою продукцию, в течение этого срока можно отремонтировать или обменять украшение, если будет замечен производственный брак. Основание для ремонта, обмена или возврата стоимости при наличии акта экспертизы, где указывается наличие брака:
- дефекты закрепки и сборки;
- поры, шлаковые включения;
- сколы или трещины;
- заусенцы;
- трещины на грани алмаза, сдвиг рисунка;
- мутный оттенок эмали, пузыри на ней.
В случае обнаружения дефекта надо обратиться в магазин, где была совершена покупка, с актом экспертизы, товарным чеком и гарантийным талоном. Гарантия не распространяется на следующие случаи:
- в акте указано отсутствие производственного брака;
- по истечению 6 месяцев;
- если потеряны рабочие или украшающие детали (вставки, замки и пр.);
- если на изделии есть следы постороннего вмешательства.
Также гарантийное обслуживание не распространяется на изменение дизайна, особенностей конструкции и износ украшения. В таких случаях можно обратиться к мастерам Алтын, которые отремонтируют изделия по действующим расценкам.
Украшение на заказ
Компания дает возможность создать украшение на заказ вместе с профессиональными мастерами своего завода. Работа по созданию эксклюзивного изделия происходит в несколько этапов:
- Оформление заявки. С клиентом будет работать персональный менеджер, который найдет оптимальные пути воплощения идеи.
- Выбор камня. Если замысел предполагает использование вставки, можно подобрать бриллиант, топаз, аметист, жемчуг или любой другой камень.
- Создание эскиза с согласованием. Художники Алтына работают на современном оборудовании с профессиональным ПО. Они стажировались в лучших ювелирных центрах Европы, поэтому умеют создавать совершенные эскизы по задумке пользователей.
- 3D-моделирование. Украшение будет создаваться на современном оборудовании завода. Для безупречной отливки будет создана идеальная 3D-модель.
- Изготовление. Изделия производятся на инновационном оборудовании с современными технологиями, которые обеспечивают качество украшения.
- Гравировка. По желанию на изделия можно нанести любые лазерную гравировку – надпись, картину, фото, символ и знак. Надо только предоставить изображение.
- Клеймение. На каждое украшение наносится именное клеймо завода и государственного пробирного клейма.
- Фирменная упаковка. Все изделия упаковываются в фирменные пакеты и сопровождаются гарантийным талоном.
- Бесплатная доставка по России. Она распространяется на все украшения под заказ.
Чтобы заказать эксклюзивные украшения, надо заполнить форму для получения бесплатной консультации в разделе «Украшение на заказ». В соответствующие поля надо ввести свое имя, номер телефона, почту и комментарий. Сотрудник Алтына свяжется с клиентами и обсудит с ними все детали.
Подарочные сертификаты
Алтын предлагает всем клиентам приобрести подарочные сертификаты номиналом от 1 до 10 000 руб. Купить такой подарок можно в электронном виде (он придет на почту), с доставкой или самовывозом. При выборе способа получения на e-mail надо сделать предоплату на сайте altyngroup.ru или в банке по счету. После поступления оплаты на протяжении 3 дней сертификат активируют и отправят на указанный электронный адрес. В письме можно будет найти уникальный номер, который необходим для использования подарочного сертификата. Также можно заказать документ в интернет-магазине, оплатив его при получении.
Покупая подарок с доставкой или самовывозом, надо указать адрес, выбрать способ и провести оплату во время получения. Использовать сертификат можно при совершении покупок в розничных магазинах Алтына и на интернет-сайте altyngroup.ru. В зависимости от его номинала и суммы заказа можно оплатить покупку полностью или частично.
Если стоимость товаров, купленных с помощью сертификата, меньше номинала, оставшаяся сумма аннулируется. Если сумма заказа превышает номинал, покупателю нужно доплатить недостающую сумму. Срок действия подарка – 6 месяцев.
Определение размера кольца
На сайте магазина есть раздел «Определение размера кольца». В нем описаны советы, которые помогут найти подходящее украшение. Также есть таблица соответствия диаметра пальца и размера изделия.
Тест для помощи в выборе украшений
На сайте altyngroup.ru есть возможность пройти тест, ответив на несколько вопросов которого можно получить рекомендации по выбору изделий.
Мобильное приложение
Компания не разработала мобильного приложения для пользователей. Чтобы делать заказы с гаджетов, можно воспользоваться мобильной версией сайта.
Оплата и доставка в Алтыне
На выбор предлагается несколько способов оплатить и получить покупку.
Как оплатить товар?
Оплатить покупку можно наличными при получении товара в фирменном магазине холдинга. Предлагается и оплата через PayAnyWay с использованием карт VISA и MasterCard, сервисов Moneta.ru и Яндекс.Деньги. Возможна оплата и посредством безналичного перевода на расчетный счет компании.
Способы доставки
Доставка осуществляется после предоплаты, кроме покупок, которые подлежат самовывозу из магазина по адресу: г. Москва, ул. Арбат, 23. Доставка по Москве, МО, Санкт-Петербургу и области осуществляется компанией Neppost. Если сумма заказа больше 5000 руб., курьерская доставка будет бесплатной. Доставка в другие города осуществляется курьерской службой DPD. Ее цена зависит от расстояния. Если украшение есть в наличии в гипермаркете в Москве, то срок доставки не превысит 3 дней по Москве и МО. Если изделие есть на отдаленном складе, то период доставки может варьироваться от 7 до 10 дней.
Способы возврата товара
Ювелирный холдинг предоставляет услугу обмена и гарантийного обслуживания при наличии заводского дефекта. В этом случае обмен возможен в течение 6 месяцев при условии сохранения чека и предъявления гарантийного талона. Ювелирные украшения надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.
Бонусы Altyn
Бонусы описаны в разделе «Акции».
Скидки
Также предусмотрена страница «Скидки», где собраны все товары по сниженным до 80% ценам.
Акции
Компания предлагает скидки на ряд своей продукции:
- до 50% на детскую коллекцию;
- 80% на жемчужные бусы и браслеты;
- до 80% на украшения с бриллиантами.
Акция «Грандиозные скидки»
До 30 сентября действуют сниженные цены на изделия с оранжевыми, розовыми и красными стикерами.
Скидка по промокоду
Также сейчас предлагается дополнительная скидка в 10% по промокоду altyngroup.
Подарок
До конца сентября 2020 года действует еще одна акция – украшение в подарок за каждый заказ.
Реферальная программа
По реферальной программе от СПА-сетей можно получить вознаграждение в размере 10% от оплаченного заказа.
Жалобы на Алтын
Жалоб на работу компании Алтын не очень много, положительных комментариев о сервисе и товарах ее производства больше. Негативные отзывы связаны с задержкой доставки и отменой заказов. Также есть несколько отрицательных комментариев об отсутствии на некоторых моделях пробы и других проблемах с качеством.
Если появятся отзывы об интернет-магазине Алтын, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
Межрайонная инспекция ФНС № 8 по Санкт-Петербургу зарегистрировала ООО «ЮЗ Алтын» в 2005 году. Это говорит о том, что компания работает согласно российскому законодательству.
- Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «ЮЗ Алтын» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
- Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
- Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «ЮЗ Алтын»
Пользовательское соглашение altyngroup.ru
В разделе «Полезная информация» есть страница с публичной офертой. В документе описаны общие положения, правила совершения покупок, информация о доставке, стоимости товаров, способах оплаты, гарантиях, возврате и обмене. Также есть сведения о конфиденциальности и защите личной информации.
Служба поддержки
Связаться с сотрудниками Алтын можно по таким каналам:
- электронная почта: [email protected];
- онлайн-чат;
- телефон: +7 (495) 008-99-90;
- страницы в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники и Facebook.
Также в разделе «Контакты» есть адреса розничных магазинов в России, Киргизии, Казахстане и заводов компании в РФ и Кыргызстане.
Алтын это развод?
Алтын – это производитель ювелирных изделий, который продает их в сети розничных магазинов и интернет-магазине. Компания реализует большой ассортимент украшений по доступным ценам и предлагает изготовление изделий на заказ.
Жалоб на работу компании немного, есть информация о регистрации общества с ограниченной ответственностью, текст пользовательского соглашения, несколько каналов для связи с персоналом. Учитывая эти моменты, можно отметить, что Алтын – это не развод мошенников, а надежная и опытная компания.
Заключение
Изучив работу ювелирного холдинга Алтын, можно сделать вывод, что компания достойна того, чтобы ее рекомендовать покупателям. Качество продукции, цены и обслуживание в большинстве случае нравятся клиентам, которые возвращаются за покупками снова и снова.
Если вы делали заказы в интернет-магазине Алтын или приобретали украшения в розничных торговых точках сети, можете оставить свое мнение о компании на этой странице. Такие отзывы помогут другим читателям решить, стоит ли обращаться в altyngroup.
РегистрацияПоделитесь обзором: