Вновь возникающие проблемы с предоставленными на смену Galaxy Note 7 ставят под сомнения сообщения Самсунг о том, что перегрев и возгорания батарей в телефонах были вызваны некачественными поставками со стороны одного из партнеров южно-корейской компании, сотрудничество с которым уже остановлено. Об этом 11 октября сказал Интерфакс.
На время официального расследования Самсунг попросил всех мировых партнеров закончить реализацию и обмен новых телефонов. Предполагается, что тогда же будет названа цена нового девайса от Самсунг и дата начала его реализации. Самсунг также официально призывает всех собственников Galaxy Note 7 перестать использовать смартфон и отключить его.
Продажа телефонов из новоиспеченной партии была возобновлена в ряде стран 1 октября нынешнего 2016-ого года. В РФ рекомендованная розничная стоимость — 65 тыс. руб. — Точной информации, когда Galaxy Note 7 появится в продаже, на данный момент у нас нет.
«Поскольку безопасность клиентов является основным приоритетом, Самсунг просит партнеров и розничных продавцов по всей планете остановить продажи и обмен модели Galaxy Note 7 на время проведения расследования», — говорится в документе.
С самого начала кампании по отзыву с рынка Galaxy Note 7 эксперты Credit Suisse расценивали потенциально потерянную выручку Самсунг в $5 млрд.
Покупателям, имеющим на руках уникальный Galaxy Note 7 либо новую модель, выданную взамен, рекомендовано отключить устройство, не использовать его и не пытаться прибегнуть к каким бы то ни было способам исправления дефекта самостоятельно.
Отзыв телефонов Note 7 и реакция Самсунг на инциденты поставили компанию в ситуацию крупнейшего кризиса за многие годы. Самсунг порекомендовал пользователям насовсем выключить Galaxy Note 7 и как можно скорее обменять их на новые.
Лицам, которые к настоящему времени приобрели Galaxy Note 7, в компании рекомендовали «выключить и не использовать» мобильные телефоны. Тогда смартфон назвали одним из лучшим телефонов на базе андроид.
Официальные продажи Самсунг Galaxy Note 7 в РФ должны были стартовать 16 сентября. Но юзеры, которые уже обменяли смартфоны на новые, продолжают плакаться, что устройства перегреваются в процессе звонков, а заряд телефона кончается очень быстро. Клиенты, обеспокоенные безопасностью замененного Note 7, могут обменять его на любой другой смартфон.