KIKO MILANO это развод?

KIKO MILANO — это интернет-магазин косметической компании, которая была основана в 1997 году в Италии. На данный момент бренд представлен в 20 странах и насчитывает более 900 магазинов. На сайте представлено более 1600 товаров, которые можно заказать с доставкой по всей России.

В обзоре мы подробнее рассмотрим те возможности, которые предоставляет сервис для своих клиентов, а также особенности заказа, доставки и возврата товаров и выясним, kikocosmetics.ru — это развод и мошенники или популярный интернет-магазин известного итальянского бренда.

 

Почему именно KIKO MILANO

Kikocosmetics.ru — популярный интернет-магазин, в котором представлено более 1600 товаров от известного бренда. На сайте kikocosmetics.ru можно приобрести средства для макияжа, ухода за кожей, а также различные аксессуары. Сайт имеет простую и понятную систему навигации, поэтому пользователь сможет быстро найти нужный продукт и оформить заказ. Также есть возможность заказать товар по телефону. Компания работает с 9:00 до 21:00 по МСК. Среди основных преимуществ интернет-магазина можно выделить:

• большой выбор товаров;
• наличие бесплатной доставки при заказе от 2500 рублей;
• акции и бонусы;
• простой и понятный интерфейс;
• уроки макияжа;
• быстрая работа службы поддержки;
• программа лояльности для постоянных клиентов.

Что можно купить в КИКО МИЛАНО?

Так как компания является косметическом брендом, на сайте представлены различные косметические средства, товары для маникюра, аксессуары для тела, лица, глаз, кисти для макияжа, а также средства для ухода за телом. Все товары разделяются на основные и подкатегории, что позволяет осуществлять быстрый поиск нужного средства.

 

Как найти нужный товар в kikocosmetics.ru

Для поиска нужной позиции клиент может воспользоваться поисковой строкой либо найти нужный товар через соответствующую категорию. Также на сайте kikicosmetics.ru предусматривается отдельный раздел с новинками, в котором постоянно появляются новые позиции, добавленные на сайт.

Карточка товара

К каждому средству предусматривается карточка товара. Здесь пользователь может выбрать цвет, посмотреть фотографии товара, ознакомиться с описанием свойств и упаковки. Если это косметическое средство, то для него обязательно указываются ингредиенты, которые входят в состав. Основным недостатком данного раздела является отсутствие реальных отзывов от клиентов с возможностью прикрепления фотографий.

 

Как сделать заказ в KIKO MILANO

Чтобы сделать заказ на сайте, пользователю необходимо перейти в каталог или воспользоваться поисковой строкой для поиска средства. Далее следует добавить товар в корзину и перейти к оформлению заказа, указав информацию об оплате и доставке, после чего он будет обработан менеджерами и доставлен.

Как пройти регистрацию в КИКО МИЛАНО

Чтобы зарегистрировать личный кабинет, пользователю необходимо зайти на главную страницу интернет-магазина и нажать на соответствующую кнопку в правом верхнем углу. Далее перед клиентом появится регистрационная форма, в которой следует заполнить следующие данные:

• имя и фамилия;
• дата рождения;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• пол;
• пароль.

Личный кабинет

Учетная запись позволяет клиентам быстро оформлять заказы, а также отслеживать процесс обработки и доставки товаров. Это возможно благодаря тому, что все личные данные покупателя хранятся в профиле и ему не нужно повторно указывать информацию для каждого заказа.

Как оформить заказ на сайте kikocosmetics.ru

Компания предусматривает несколько вариантов оформления заказа:

• Через сайт. Пользователь может воспользоваться поиском и добавить необходимый товар в корзину, после чего указать информацию о способе доставки и оплаты посылки и получить ее курьером либо на почте.
• По телефону. Также покупатель может обратиться напрямую к менеджеру интернет-магазина в период с 9:00 до 21:00 по МСК и сделать заказ по указанному номеру.
• В магазине. Компания имеет ряд физических магазинов в России, в которых клиент может протестировать продукцию и приобрести товар на месте.

Дополнительные возможности

Помимо стандартного функционала, который предусматривается любым интернет-магазином, компания также предусматривает ряд дополнительных услуг:

• Рассылка. Пользователь имеет возможность указать свою почту, а компания в свою очередь будет присылать последние новости и обновления, а также уведомлять о проводимых акциях. Также за подписку предусматривается дополнительная скидка на заказ.
• Уроки макияжа. На сайте kikocosmetics.ru можно найти большое количество интересных материалов о макияжах и советы от визажистов.

 

Мобильное приложение

Компания не имеет собственного мобильного приложения, однако для того, чтобы покупатели могли совершать заказы в любое время, была разработана мобильная версия сайта.

 

Оплата и доставка в KIKO MILANO

Интернет-магазин предусматривает довольно большое количество вариантов оплаты и доставки заказов. Оплатить посылку можно следующими способами:

• банковская карта: VISA, VISA Electron, VISA International, MasterCard Worldwide, Maestro, МИР, JCB;
• оплата наличными при получении.

Как оплатить заказ в kikocosmetics.ru

Чтобы оплатить заказ, клиенту необходимо добавить понравившийся товар в корзину и указать желаемый способ оплаты в форме заказа. Таким образом, если покупатель выбрал оплату картой, то его автоматически перенаправит на форму платежа. Выбрав оплату наличными, клиент сможет оплатить заказ после получения посылки.

Способы доставки

Компания предусматривает следующие варианты доставки товаров:

• курьером до двери (Global Delivery для Москвы и DPD для регионов);
• самовывозом из терминалов выдачи заказов PickPoint;
• Почтой России (возможно только для населенных пунктов, которые не предусматривают два вышеуказанных способа. Стоимость составляет 2% за наложенный платеж, но не менее 50 рублей).

Способы возврата товара в КИКО МИЛАНО

Так как товар относится к парфюмерно-косметической продукции, покупатель имеет возможность отказаться от заказа только до его передачи либо аннулировать, обратившись в колл-центр. Если продукция оказалась ненадлежащего качества, товар можно вернуть, направив заявление на юридический адрес продавца и после проведения исследования товара. Возврат средств осуществляется в течение 10 дней с даты получения товара. Также товар можно обменять.

 

Бонусы KIKO MILANO

Для своих клиентов компания предусматривает ряд акционных предложений и бонусов.

Бесплатная доставка

При покупке товаров на сумму от 2500 рублей и оплате заказа онлайн, покупатель получает в виде бонуса бесплатную доставку.

Скидка за подписку

При оформлении подписки на рассылку от компании, клиент получает скидку в размере 350 рублей на заказ. Обязательным условием является заказ на сумму от 1950 рублей.

Программа лояльности

При оформлении любого заказа покупатель может получить карту лояльности. Карта позволяет накапливать от 3 до 5% бонусов с каждого заказа и в последующем расплачиваться ими до 10% от суммы при осуществлении покупок. Если сумма покупок достигает 7000 рублей, пользователь может оплачивать до 20% от суммы.

 

Жалобы на КИКО МИЛАНО

В интернете можно найти довольно много отзывов от покупателей. Многие из клиентов остались довольным услугами интернет-магазина и часто заказывают представленную продукцию. Негативные отзывы встречаются довольно редко. Из преимуществ покупатели отмечают большой выбор товаров, качество, быструю доставку, систему бонусов и акции. Из недостатков пользователи отмечали отсутствие ряда позиций на сайте, проблемы со входом в учетную запись, отсутствие возможности оплатить заказ с помощью электронного кошелька.

Если появятся отзывы об интернет-магазине KIKO MILANO, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Прежде чем заказывать продукцию с интернет-магазина, важно убедиться в его надежности. На сайте компании можно найти всю необходимую документацию. Главный офис организации, а также контактные данные находятся в открытом доступе для клиентов.

Пользовательское соглашение kikocosmetics.ru

«Публичная оферта» — это документ, в котором указываются правила оформления заказов, оплаты и их доставки клиентам, а также прописываются права и обязанности покупателей и продавца. Рассмотрим некоторые пункты подробнее. В оферте указывается информация о том, что компания оставляет за собой право в одностороннем порядке менять доступный функционал интернет-магазина. Таким образом, могут быть изменения в доступных возможностях сайта, а действия пользователя, совершенные до внесения изменений в функционал, считаются юридически значимыми и обязательными как для клиента, так и для организатора. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять количество товарных позиций в одном заказе, а также менять сумму заказа, форму оплаты или количество заказов, которые совершаются одним лицом или доставляются на один адрес.

Пользователь не должен сообщать кому-либо свой логин и пароль для входа в личный аккаунт. Если у него возникли подозрения, что третье лицо получило данные для входа в его личный кабинет, то он должен немедленно уведомить об этом продавца, направив письмо на указанный на сайте электронный адрес.
Организатор имеет право в одностороннем порядке удалять аккаунт пользователя либо вовсе ограничить его доступ к сайту, если у него возникнут подозрения в использовании платформы для осуществления рассылок спама, несанкционированного доступа к ПО или базы данных, а также обоснованные подозрения в других нарушениях оферты или законодательство России.

Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие какого-либо товара из заказа, он оставляет за собой право аннулировать часть товаров в течение 24 часов после принятия и вернуть покупателю внесенные средства, если товар был оплачен, а также возместить понесенные клиентом убытки. Компания уведомляет пользователей путем направления уведомления на указанный адрес электронной почты. Средства возвращаются на те же реквизиты, с которых была осуществлена оплата. Компания ведет статистику осуществленных клиентом заказов. Чтобы предотвратить факт мошенничества, продавец может в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказа клиента, а также суммы одного заказа либо общее количество заказов для конкретного покупателя.

Компания предусматривает 100% предоплату заказов на сайте, однако по собственному усмотрению продавец может установить льготные условия оплаты для конкретных клиентов по собственному усмотрению. Под льготами подразумевается частичная или полная оплата заказа при получении и рассрочка. Организатор оставляет за собой полное право аннулировать заказ, оплаченный банковской картой, без предварительного объяснения причины. Причиной для аннуляции заказа может стать отказ клиента предоставления документов, подтверждающих личность либо сомнение в их подлинности в том случае, если компания подозревает факт мошенничества со стороны пользователя.

Служба поддержки

Для связи со специалистом технической поддержки можно использовать:

• телефон: 8 (800) 234-44-90;
• электронная почта: [email protected].

 

KIKO MILANO — это развод?

KIKO MILANO представляет собой интернет-магазин известного бренда, который существует на международном рынке с 1997 года. Компания представлена в 20 странах и имеет большое количество магазинов. Чтобы жители России также могли заказывать косметику через интернет, был создан сайт с более чем 1600 товарами. Доставка осуществляется по всей России. На сайте представлен действительно широкий выбор средств для макияжа, ухода за кожей и ногтями, а также различные аксессуары. Благодаря простой и понятной системе навигации по интернет-магазину, любой клиент сможет быстро выбрать товар, добавить его в корзину и оформить заказ.

Преимуществом является то, что для пользователей предусматриваются различные акции, а также была разработана программа лояльности, позволяющая накапливать бонусы и расплачиваться ими за часть заказа. Чтобы покупатели могли оформлять заказ в любое время, была разработана мобильная версия сайта. Интернет-магазин имеет положительную репутацию, а в сети почти не встречаются негативные комментарии о компании. Большинство пользователей являются постоянными покупателями, что свидетельствует о качестве товаров и обслуживания. Проанализировав специфику работы интернет-магазина, можно ли сделать вывод о том, что kikocosmetics.ru — это развод и мошенники? Нет, так как на сайте представлена вся необходимая документация, и большинство покупателей остаются довольны качеством продукции и сервиса.

 

Заключение

KIKO MILANO — это популярный интернет-магазин, в котором представлено более 1600 позиций. На сайте представлен известный итальянский косметический бренд. Для каждого товара прописывается карточка товара, в которой указывается состав косметического средства, объем и другие важные характеристики. Чтобы быть в курсе последних новостей компании и первым получать акционные предложения от интернет-магазина, клиент может подписаться на рассылку. Если вы заказывали что-либо с kikocosmetics.ru, оставляйте свое мнение о работе интернет-магазина на нашем сайте.

РегистрацияПоделитесь обзором: