Guess — известный американский бренд одежды и аксессуаров. GUESS является официальным интернет-магазином компании, который действует на территории 48 стран, включая Россию. На сайте представлен широкий ассортимент товаров, которые можно заказать с доставкой по всей стране.
В обзоре мы подробнее рассмотрим ассортимент интернет-магазина, а также специфику оформления, доставки заказа и возврата средств и выясним, Guess — надежный сайт для заказа одежды и аксессуаров от известного бренда или развод и мошенники.
Почему именно Guess
Guess — официальный интернет-магазин известного бренда Guess. На сайте guess.eu представлен широкий ассортимент женской, мужской и детской одежды и аксессуаров. Так как интернет-магазин действует на территории 48 стран, сайт представлен на 8 языках. Преимуществом является наличие русскоязычной версии интерфейса.
Среди основных преимуществ сайт можно выделить:
- широкий ассортимент товаров;
- скидки и акции;
- простая система навигации;
- наличие фильтров для быстрого поиска;
- отслеживание заказа;
- возможность оплаты товара после получения;
- много способов оплаты заказа.
Что можно купить в GUESS
На сайте guess.eu представлен большой выбор мужской, женской и детской одежды, а также различные аксессуары от бренда Guess и Marciano. В интернет-магазине можно найти платья, джинсы, обувь, аксессуары, сумки, белье, парфюмерию, часы, обувь и многое другое. Ассортимент обновляется с выходом новой коллекции на рынок.
Как найти нужный товар в Гесс
На сайте есть довольно продуманная система навигации и поиска. Таким образом, пользователь может найти необходимую позицию с помощью категории либо воспользоваться поисковой строкой. Также благодаря разделению товаров на коллекции, можно осуществить поиск по ним. Благодаря фильтрам, товары можно отсортировать по цвету, размеру, виду стирки, крою и другим параметрам, зависимо от типа позиции.
Карточка товара
Каждая позиция на сайте имеет карточку товара в которой покупатель может ознакомиться с важной информацией. Таким образом, в карточке товара содержится стоимость вещи, размер, цвет, а также подробное описание товара. Преимуществом является то, что в карточке также указывается, какой размер вещи надет на модели, что дает клиенту возможность более точно ориентироваться в размерах конкретного товара.
Как сделать заказ в guess.eu
Оформление заказа на сайте guess.eu осуществляется за считанные минуты. Для этого клиенту необходимо перейти на главную страницу, воспользоваться поисковой строкой либо осуществить поиск по категориям и добавить понравившуюся позицию к себе в корзину. Далее необходимо будет заполнить данные для оплаты и доставки, после чего заказ будет обработан менеджерами интернет-магазина.
Как пройти регистрацию в Guess
Для регистрации личного аккаунта, клиенту необходимо нажать на иконку пользователя и из представленного списка выбрать соответствующее действие. Далее перед покупателем появится регистрационная форма, в которой необходимо заполнить следующую информацию:
- адрес электронной почты;
- пароль;
- имя и фамилию;
- дату рождения.
Личный кабинет Гесс
Учетная запись клиента предоставляет ему возможность отслеживать заказы, а также добавлять товары в избранное и формировать собственный список желаний. Личный кабинет состоит из следующих разделов:
- мой профиль;
- заказы;
- возвраты;
- список желаний;
- корзина.
Как оформить заказ на сайте guess.eu
Чтобы оформить заказ пользователю необходимо перейти на сайт guess.eu. Далее можно воспользоваться поиском товаров по категориям либо поисковой строкой. Выбрав определенную позицию, клиент может сразу добавить ее в корзину либо ознакомиться с карточкой товара. Для оформления заказа следует заполнить следующую информацию:
- ФИО;
- улицу и номер дома;
- город;
- почтовый индекс;
- населенный пункт;
- страну;
- номер телефона;
- серию и номер паспорта;
- наименование органа;
- дата выдачи паспорта;
- идентификационный номер налогоплательщика;
- способ оплаты;
- способ доставки.
Дополнительные возможности GUESS
Среди дополнительных возможностей, которые предоставляет компания, можно отметить рассылку. Во время регистрации аккаунта клиент может подписаться на рассылку от интернет-магазина, которая будет приходить на указанный адрес электронной почты. Таким образом, пользователь сможет быть в курсе последних новостей компании, а также актуальных скидках и бонусах.
Мобильное приложение Guess
Хоть на данный момент интернет-магазин не имеет собственного мобильного приложения, для покупателей была разработана мобильная версия сайта. Так, клиент может заходить на сайте со своего смартфона и оформлять заказ в любое удобное время без использования компьютера или ноутбука.
Оплата и доставка в Гесс
Интернет-магазин Гесс предоставляет клиентам возможность оплатить товар следующими способами:
- банковская карта — МИР, Visa, Mastercard;
- Яндекс.Деньги;
- наличные при получении посылки.
Как оплатить заказ в guess.eu
Чтобы оплатить товар, пользователю необходимо добавить его в корзину и сперва заполнить форму для покупки. Далее он сможет выбрать способ оплаты и если он предполагает онлайн-оплату, то покупателю необходимо перейти на соответствующую страницу и произвести оплату заказа, после чего он направится на обработку менеджеру компании.
Способы доставки Guess
Для жителей России предусматривается только один вариант доставки товара — с помощью службы Standard Shipping Pony.
Способы возврата товара в GUESS
На сайте указывается информация о том, что оформить возврат товара можно в течение 30 календарных дней с момента доставки. Для этого необходимо войти в свою учетную запись и перейти в соответствующий раздел либо связаться со службой поддержки клиентов. На товаре должны быть все этикетки и бирки. Стоит учитывать, что парфюмерная продукция не подлежит обмену или возврату.
Также на всю продукцию распространяется гарантия 2 года, поэтому если клиент обнаружил какой-либо дефект, он может связаться со службой поддержки и предоставить несколько фотографий артикула, где будет хорошо виден дефект, чтобы решить возникшую проблему.
Бонусы Guess
Для своих покупателей интернет-магазин регулярно проводит специальные предложения.
Распродажа
На сайте предусматривается отдельный раздел под названием «Smart Guess», в котором клиент может найти уцененные товары со скидкой до 30%. На прошлые коллекции могут распространяться скидки до 50%.
Жалобы на Гесс
Интернет-магазин является довольно популярным среди жителей России, поэтому в сети можно найти много отзывов от клиентов. Встречаются как положительные комментарии в адрес компании, так и отрицательные. Из преимуществ покупатели отмечают большой выбор товаров, частые распродажи, возможность вернуть заказ, наличие службы поддержки на русском языке, качество. Из недостатков большинство пользователей отмечало очень долгую доставку, которая может достигать нескольких недель, а также плохую работу службы поддержки.
Если появятся отзывы об интернет-магазине Guess, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы GUESS
На сайте указывается информация, что интернет-магазин принадлежит ООО «Гесс? СиАйЭс», которая зарегистрирована под номером 5157746054318. На сайте представлена вся необходимая документация для пользователей. Местоположение главных офисов, а также контактные данные не скрываются.
Пользовательское соглашение Guess
«Общие положения и условия» — документ, в котором содержится информация об условиях покупки, оплаты, доставки и возврата товаров, а также права и обязанности обеих сторон. Преимуществом является наличие русскоязычной версии на сайте. Рассмотрим некоторые пункты подробнее.
В документе указывается информация о том, что принимая условия, пользователь понимает и принимает тот факт, что является потребителем и совершает покупку товаров исключительно для собственного использования и не может осуществлять перепродажу в ходе коммерческой деятельности любого рода. Чтобы защитить свои права и интересы, компания имеет право в любой момент ограничивать количество товаров, которые разрешены для покупки посредством официального сайта.
Все заказы, которые размещаются покупателем, считаются предложением и должны быть исполнены компанией исключительно в отношении их приема и дальнейшего отверждения, которое направляется на электронную почту клиента. Организатор оставляет за собой право по собственному усмотрению отказать пользователю в исполнении заказа, а также полностью или частично его изменить в том случае, если запрос об изменении поступает до момента отгрузки товаров.
В том случае, если какого-либо из заказанных товаров нет в наличии, организатор не должен проводить доставку. Компания должна уведомить покупателя об отсутствии выбранной позиции и вернуть средства в том случае, если оплата уже была проведена клиентом.
Доставка заказанных товаров осуществляется по указанному клиентом адресе в соответствющем заказе. Стоимость и срок доставки напрямую зависит от страны получателя, но не должен превышать 30 дней. Тем не менее, пользователь может получить уведомление об изменениях сроков доставки в том случае, если возникнут обстоятельства, которые не зависят от компании.
Чтобы вернуть товар, пользователь должен учитывать следующие правила:
- товар не должен был находиться в употреблении, быть поношенным, постиранным либо иметь повреждения;
- на товаре должны быть все необходимые бирки и ярлыки;
- товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с соответствующими инструкциями и аксессуарами, а также с заполненным чеком;
- отрывная квитанция оригинального счета клеится на внешней стороне упаковки.
В том случае, если у покупателя не сохранились документы, которые могут подтвердить приобретение товара, то он имеет право ссылаться на другие источники, которые могут подтвердить факт покупки.
Пользователь понимает и принимает тот факт, что все материалы и информация на сайте предоставляются по принципу «Как есть». Компания в свою очередь не предоставляет какие-либо гарантии и не принимает ответственность касательно предоставления гарантий товарного вида, а также соответствия товаров определенным целям в той степени, в которой отказ от ответственности возможен в соответствии с законодательством.
Правила документа регулируются законодательством Швейцарии. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть у клиента и компании, рассматриваются в соответствии с законодательством страны и в юрисдикции суда города Лугано.
Служба поддержки guess.eu
Для связи со службой поддержки пользователь может использовать:
- телефон: +74997056255;
- электронная почта: [email protected];
- форма обратной связи;
- социальные сети.
Guess — это развод?
Guess — представляет собой известный американский бренд женской, мужской и детской одежды и аксессуаров. Guess.eu в свою очередь является официальным интернет-магазином, который предоставляет жителям 48 стран оформить заказ с доставкой. Сайт компании представлен на 8 языках, включая русский.
На сайте представлен действительно большой выбор товаров. Здесь можно найти как вещи из новых коллекций, так и бестселлеры и распродажи старых коллекций. Благодаря простой и удобной системе навигации, а также наличию фильтров, клиент сможет быстро найти подходящий товар. Понравившиеся позиции можно добавлять в избранное и тем самым формировать список желаний. Для удобства клиентов была разработана мобильная версия сайта. Преимуществом являются постоянные распродажи от компании, а также возможность приобрести товар в качестве подарка.
В сети можно найти различные отзывы в адрес интернет-магазина. Некоторые пользователи остались довольны качеством товаров и работой компании, другие же отмечают существенные недостатки работы магазина. Тщательно изучив специфику работы интернет-магазина, можно ли утверждать, что Guess.eu — это развод и мошенники? Нет, так как интернет-магазин является официальным представителем известного бренда Guess и имеет всю необходимую документацию на своем сайте.
Заключение
Guess — официальный интернет-магазин известного американского бренда Guess. Компания действует на территории более 40 стран мира, включая Россию. На сайте представлен большой выбор товаров. Чтобы клиент мог быстро и легко найти необходимый товар, была разработана удобная система навигации и фильтры. Для каждой позиции предусматривается карточка товара, в которой указываются все важные характеристики. Компания предоставляет гарантию на изделия на два года, что свидетельствует о качестве представленных вещей. Основным недостатком интернет-магазина является долгий процесс доставки, который может занимать несколько недель. Если вы заказывали что-либо с сайта Guess.eu и хотите поделиться своим независимым мнением — оставляйте свои комментарии о работе компании на нашем сайте.
РегистрацияПоделитесь обзором: